■本报记者 杨怡明
“泼天的富贵终于轮到了哈尔滨。”这句来自网友的笑谈成了当下的流行语。这个冬天，哈尔滨冰雪旅游火爆“出圈”。花式“宠客”、温情服务不断上演，2025年第九届亚洲冬季运动会口号、会徽和吉祥物的发布，更是将这波热度推向高潮。
哈尔滨的“出圈”折射出当下冰雪经济的火热。其背后，金融服务也在持续升温。
一方面，中国人民银行黑龙江省分行出台政策措施，深化银企对接，推动辖内金融机构围绕冰雪经济特点创新信贷产品和服务模式。另一方面，不少银行在手机银行上线哈尔滨旅游攻略并发放优惠券，让游客感受地道东北美食；设立温暖服务驿站，除了让广大户外工作者在寒冷冬日能够享受到金融机构的温暖守护外，也让纷至沓来的海内外游客在这里体会到“滨”至如归般的温馨关怀。
金融支持不断加码
热情服务暖八方来客
“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”。有建设银行“劳动者港湾”的地方，无论是“本家人”还是“外来客”，都能感受到满满的关怀。
位于哈尔滨市道里区红霞街1号的建行黑龙江哈尔滨红霞支行持续开展“劳动者港湾”送温暖活动，工作人员走上中央大街，向往来游客免费提供保暖贴、热姜水等服务，为寒冬中的游客送去一份热情和关怀。
“中央大街是我们此行第一个打卡地，没想到刚来就感受到了哈尔滨人的热情与宠爱，喝了建行送过来的热姜水，身体暖了，心里更暖。”一名来自武汉的游客说。
走进建行哈尔滨红霞支行“劳动者港湾”，饮水机、空调、充电器、应急医药箱、图书、微波炉、雨伞、卫生间等一应俱全，这些免费向社会公众开放的服务资源，给广大游客带来了实实在在的方便。
“‘劳动者港湾’因其独特的地理位置，更加注重为外地游客提供便民服务。有时游客站在门口不好意思进来，我们就主动邀请他们来歇脚。”据建行哈尔滨红霞支行负责人孙维娟介绍，除了为他们提供常规服务外，还通过“建行生活”App为外地游客推荐哈尔滨美食，满足游客的多元化需求。
农行黑龙江哈尔滨道里汇金支行地处哈尔滨中央大街核心地段。为了服务好来自各地的游客，该支行在原有“农情暖域”专区的基础上，升级打造“滨至如归、农情相伴”农业银行游客温暖驿站，并在等候区添置沙发，方便游客临时取暖休息，在书报栏新增哈尔滨游览指南书籍、地图等，方便游客随时取阅。
兴业银行哈尔滨分行辖内所有支行均在“兴公益”惠民驿站设置“小金豆”专区，准备了热豆浆、茶饮、俄罗斯糖、香甜玉米等特色食品。邮储银行哈尔滨市分行也趁着热度，设立“邮爱驿站”温暖八方来客，并推出邮储小绿卡系列相关活动促消费……
“哈尔滨的‘出圈’为金融机构带来了更广阔的市场空间和更丰富的客户群体。”浙大城市学院文化创意研究所秘书长林先平对《农村金融时报》记者表示，金融机构可以借此机会扩大业务范围，开拓新的金融产品，支持文旅产业发展。
在北京社科院副研究员王鹏看来，金融机构可以通过为冰雪产业链上下游企业提供贷款等金融服务，以及为游客提供旅游保险、消费金融等多元化金融产品，推动当地冰雪经济持续发展。
适时调整金融支持重点
让“出圈”变得可持续
近年来，各地银行纷纷发挥自身优势，通过多种方式支持文旅产业发展。例如，湖南茶陵农商银行积极支持文旅产业打通产业链条，通过全过程给予支持，助推“旅游+金融”融合发展。山东荣成农商银行聚焦当地致力打造“中国北方滨海全季型休闲度假旅游目的地城市”的规划布局，高频次走访客户了解需求，创新贷款营销组织模式，并开发系列信贷产品。
打造品牌、推动文旅产业发展正成为各地提振消费的一项重要举措。为当地文旅产业发展升温“添柴加火”更离不开制度保障。
为支持发展特色文化旅游，把发展冰雪经济作为新增长点，中国人民银行黑龙江省分行印发《关于持续加大冰雪经济金融支持力度助力冰雪旅游“百日行动”的通知》，从明确支持重点领域、增加信贷资金供给、创新金融服务模式、降低综合融资成本和加强线上线下对接等五个方面提出16条具体措施，以金融动能助力黑龙江冬季冰雪旅游“百日行动”。
同时，中国人民银行黑龙江省分行充分发挥支小再贷款引导信贷投向的作用，为符合条件的银行业金融机构提供低成本资金，积极引导辖内金融机构加大对冰雪旅游重点项目和相关企业信贷投放力度。截至2023年末，黑龙江省冰雪旅游相关产业贷款余额21.23亿元，同比增长204%。
随着哈尔滨热度不断攀升，如何让“出圈”变得可持续成为当下更为重要的话题。在受访专家看来，对于涌现出的金融需求，金融机构应抓好重点，有的放矢。
王鹏表示，一方面，金融机构应深入了解冰雪经济产业链，明确金融服务的切入点和重点支持领域，并设计符合市场需求的金融产品；另一方面，也要加强风险管理，针对冰雪经济的风险特点制定完善的风险管理措施，确保金融服务的稳健运行。
中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示，金融机构应密切关注对冰雪经济、文化旅游等产业的支持政策，适时调整业务策略，进一步加大对当地特色文旅的支持力度；对具有发展潜力的冰雪文旅项目提供金融支持，与冰雪文旅产业链上的企业建立长期合作关系，共同推动产业发展，并通过举办冰雪文化活动、推广冰雪旅游等方式，持续提升哈尔滨冰雪文化的知名度和影响力。
“金融机构亦可以通过与文旅酒店、精品民宿、非遗工坊等建立合作关系，实现优势互补、互利共赢，通过支持地方文旅产业发展，促进乡村振兴，助力扩内需稳增长。”林先平补充道。
（编辑 张博）
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