助数字化转型 促中小企业健康发展

    ■田耿文

    当下，数字经济的快速发展，带来了企业经营模式和用户习惯的深刻变化，数字化转型已经成为一道企业发展过程中的必答题。实践表明，成功的数字化转型能够帮助中小企业降低成本、提高效率，并在短期内快速提升企业的市场竞争力和市场占有率，企业的韧性和抗风险能力均可得到不同程度的增强。

    然而，中小微企业在数字化转型并非一蹴而就，由于其自身资源有限，往往单纯依靠自身力量很难实现。这就需要相关社会各方携手共同推进，聚焦中小企业数字化转型中的痛点难点，切实解决中小企业“不愿转、不敢转、不会转”的问题，围绕降本增效、绿色安全的目标，降低转型成本，提升数字化转型服务供给能力，确保中小微企业数字化转型取得实质性效果。

    对于金融行业来讲，服务实体经济乃金融的职责使命。不同于从前金融机构提供的服务更多是产品视角，即有什么产品和服务就提供什么产品和服务。在当下的数字化经济时代，金融机构就需转换思维方式，即客户需要什么产品和服务，金融机构就提供什么产品和服务，以此来满足企业的金融需求。

    首先，这就需要银行加快自身的数字化转型。其中，重点在于重塑银行组织管理体系、创新商业模式和底层技术架构，借助数字化技术，通过连接不同场景入口，创新推出直达客户体验的产品，积极探索差异化的数字化路径。

    同时，银行机构还要以客户为中心，积极探索供应链金融平台新模式，不断创新产品和服务，更重视服务的产品化和平台化建设，积极支持企业加快推进数字化转型，以此来提升金融服务水平和质效。

    比如，在平台建设过程中，金融机构将供应链平台打造成既能为产业链的上下游企业提供预付、应收、存货、资金清算等标准化金融产品，又具备快速响应，根据个体差异提供定制化金融服务的能力，并借助于“线上+线下”联动，通过应用数智化工具平台、数据建模分析等，对客户实现精准化金融产品推荐和服务模式。

    此外，中小微企业在数字化转型过程中，应主动去接触新技术，积极将大数据、人工智能等新技术融入到应用场景，实现企业发展。企业还要培养和储备专业的数字化人复合型才，将技术应用到企业经营管理中去。

    总体来看，中小微企业的数字化转型既是助企纾困之举，也是提升企业竞争力的关键举措。越来越多的中小企业正积极拥抱数字化转型，借助于金融力量，并以此为契机，全面提高自身核心竞争力，从而促进社会经济高质量发展。