筑牢安全防线 守护好群众“钱袋子”

    ■田耿文

    随着反诈骗主题电影《孤注一掷》的热映，电信网络诈骗话题再次引发社会关注。近年来，电信网络诈骗呈现多发、频发且手法多样的特点，极大地危害了广大人民群众的切身利益。当前，仍需要高度重视并引导群众加以防范，守护好“钱袋子”。

    作为银行资金账户风险防范的第一道防线，银行在筑牢金融“防火墙”，切实守护好广大人民群众的“钱袋子”过程中，不仅发挥着至关重要的作用，同时也责无旁贷、使命在肩。

    为筑牢反诈防骗的安全防线，需要银行金融机构在认真贯彻监管部门的要求和部署的基础上，高度重视反诈工作，始终将客户利益放在首位，在制度建设、员工素质提升、交易监测、部门协作、防范宣传等方面多举措并精准发力。

    首先，要在制度建设方面下足功夫，以构建客户银行账户风险防范长效机制为核心，按照“主动防、智能控、全面管”的风险防控和治理路径，着力构建完善的制度和责任体系，采取切实有效的措施，认真履行账户管理主体责任，防患于未然，避免客户的资金受到损失。

    其次，对于银行从业人员来讲，由于其身处电信网络诈骗打击治理体系中极其重要的位置，需要其在为群众提供优质金融服务的同时，加强自身反诈知识的学习，提高辨识能力，提升其反诈实战能力，以实际行动守护客户的资金安全，“防诈有措、反诈有力”，为建立安全稳定的金融环境贡献力量。

    比如，银行通过定期举办培训，结合典型案例，不断提升员工防范和识别电信网络诈骗能力，让员工在业务办理过程中练就“火眼金睛”，及时识别并帮助客户拦截电信网络诈骗，积极协助公安机关，为守护百姓财产安全贡献银行人的智慧。

    再次，银行在落实好各项防控措施，提高辨识能力的同时，还要强化部门间沟通协作，通过多方合作，充分整合利用公安、金融、网信、互联网平台等多方资源优势，实现警银网的紧密协作，最大化地发挥各自的优势，各取所长并密切配合，构建起职责清晰、整体联动、运转高效的反诈工作体系，共同筑起防范电信网络诈骗的坚固堡垒，携手织密反诈“防护网”。

    从平时做起并常抓不懈地做好宣传工作，切实增强全民风险防范意识和辨识能力亦是不容忽视的重要之举。

    比如，采取灵活多样的宣传方式积极开展各类宣教活动，把集中宣教与常态化宣教相结合、金融知识宣教与金融业务实际和具体服务场景相结合，通过进社区、进校园、进企业，不断提升社会公众的风险防范意识和防范能力，营造人人防诈的良好社会氛围。通过全民努力，形成诚信、安全、和谐、可持续的社会金融生态环境。