云南永善县联社做实做细外出务工人员金融服务

    ■本报记者 余连斌 通讯员 董吉辉

    近年来，为扎实推进金融助力乡村振兴战略走深走实，深入践行“金融为民”的发展理念，切实发挥金融助农效应，云南永善县农村信用合作联社（以下简称“永善县联社”）多措并举持续提升金融服务质效，不断延伸金融服务触角，做实、做细外出务工人员金融服务，让外出务工群众感受到“农信温暖”。

    坚守主业

    做实“评级授信”

    永善县联社发挥网点物理优势，以党建为引领，支部为单位，组织员工深入村社，加强与村社人员沟通，摸清外出务工人员底数，全面落实外出务工人员建档、评级、授信工作。

    截至目前，该联社已累计完成143个行政村整村授信工作，遍访农户11.47万户，对符合条件的7.72万户农户信用额度预授信，授信总额达54.74亿元，其中4.61万户授信对象属于外出务工人员，预授信32.2亿元，户均授信达7万元，目前已用信12.29亿元。

    贴心服务

    当好金融“宣讲员”

    永善县联社始终坚持将“三农”工作作为实施乡村振兴战略的总抓手，积极做好外出务工人员电话沟通服务，了解客户金融需求，建立反馈跟踪机制，全力提供优质高效金融服务。

    永善县联社利用春节外出务工人员纷纷返乡之机，抽调网点业务能手，发扬“背包”精神，参加村社组织的返乡人员座谈会，走村入户开展金融知识宣讲，让返乡务工人员感受到该联社的真诚服务。

    此外，该联社还开展金融知识普及宣传“新春走基层”活动，通过“送福送春联”、发放预授信告知函、设置服务公示牌、建立客户经理走访台账等精准服务，将金融服务送到群众家门口。

    积极配合

    当好送行“知心人”

    2月18日至29日，永善县联社积极参与由永善县人社局牵头组织的2024年农村劳动力转移就业“百日攻坚行动”暨东西部劳务协作招聘会，该联社开展“回馈感恩、守住‘钱袋子’”系列金融知识宣传活动。在会场设置金融服务点，为到会人员讲解支付结算、防范电信网络诈骗等金融知识，主动介绍“乡情贷”“返乡人员致富贷”“惠商贷”等产品及农信社信贷支持政策，累计发放宣传资料4000余份，受众达5000余人。

    该联社积极履行金融机构“稳就业、保民生”责任，将“心贴心”的服务送到外出务工人员手中。针对永善县城及各乡镇“点对点”集中输送务工人员外出就业，该联社与乡镇劳保所共同为外出务工人员发放旅途爱心礼包，提供包括面包、牛奶、矿泉水等食品，为外出务工人员送上满满的暖意。

    延伸服务

    当好外出务工人员“娘家人”

    为扎实做好外出务工人员金融服务，永善县联社专门组建服务队到人员相对集中的浙江省嘉兴市提供服务，为外出群众办理社保卡激活、客户信息完善、密码挂失等综合业务1000余人次，为171人解决了贷款资金需求共计3730万元，有效解决了群众在异地面临的普通金融业务办理难、成本高、贷款难、贷款贵等问题。

    同时，永善县联社还进一步完善服务机制，创新服务方式，整合人力资源，做好金融服务工作，真正当好外出务工人员的“娘家人”。正值外出务工人员输出旺季，该联社通过《致外出创业务工老乡的一封信》，温馨提示外出务工人员警惕电信网络诈骗，提高防范意识，保护好自身财产，用最质朴真诚的方式展现农信社服务态度和服务理念。

    下一步，永善县联社将把做好外出人员金融服务作为持续发展战略，牢固树立“客户走到哪里，服务跟到哪里”的金融服务理念，继续深入贯彻落实外出务工人员金融服务政策，积极与政府相关部门配合，联动开展好外出务工人员金融服务工作，不断提高金融服务的覆盖率和外出务工人员对金融服务的获得感，促进创业就业，帮助群众增收致富，助力乡村振兴，推动永善经济社会高质量发展。

（编辑 田冬）