河南石龙区农信联社坚持不懈推进普惠金融工作

    ■本报记者 王松

    通讯员 王鲁亚

    河南平顶山市石龙区农信联社作为普惠金融服务的主力军，始终立足主责主业，坚持不懈推进普惠金融工作，助力乡村振兴。该联社通过强化营销措施，优化信贷服务，切实加强信贷支持力度，深耕普惠金融领域，推动辖内中小微企业健康快速发展。截至目前，该联社普惠型小微企业贷款余额7.64亿元，普惠型小微企业贷款户数达761户。

    深入企业走访，拉近客户距离。该联社为加快客户拓展与贷款营销，准确掌握企业资金需求情况，持续以“金燕入万企”“金燕入万商”“金燕开万户”等活动为抓手，积极组织客户经理开展入企调查走访工作。通过强化分包责任、细化走访步骤，力促企业走访出实效、出实绩。截至目前，累计走访1086家企业和个体工商户，累计为531家企业和个体工商户提供新增和续贷资金3.47亿元。同时积极做好老客户的贷后调查与跟踪服务，及时将最新的信贷政策和产品宣传到位，广泛征求客户意见与建议，把握客户新需求新动向。

    加大授信力度，满足客户需求。该联社结合走访中搜集到的辖内企业资金需求信息，客户经理主动深入小微企业，科学评定企业信用等级。对于目前资金缺乏但发展前景较好、信誉良好的小微企业，适当增加授信额度，加大信贷资金支持，助力企业快速发展壮大；对于优质老客户，在充分了解企业发展实情、充分评估企业发展前景的基础上，持续加大授信额度，确保优质客户、支柱产业能够得到源源不断的金融活水浇灌。截至目前，已累计授信1385户，授信金额7850万元，用信1236户，用信金额6298万元。

    优化信贷服务，提高客户满意度。为充分做好金融服务，石龙区农信联社在信贷服务优化提升上下大力气。比如，注重专业服务技能提升及合规文化建设工作，定期开展专业知识竞赛和合规培训，增强员工的合规意识和服务能力；切实简化繁琐的手续和材料，为客户省去冗长的等待时间，使得贷款申请过程更加便捷高效；加强内部协作与沟通，建立高效的信息交流和审批流程，使贷款审批过程更加顺畅，让客户能够更快获得贷款，提高信贷服务效率和质量，提升客户金融服务满意度。

（编辑 田冬）