是银行，也是社区服务中心

    ■孙金霞

    在广西百色市城北的一片繁华中，桂林银行百色城北小微支行以其独特的社区服务模式，给笔者留下深刻印象。它是银行，也是充满温情与活力的社区服务中心。

    走进银行网点，首先映入眼帘的是温馨的布局和贴心的服务设施和爱心驿站。这里有免费提供的红枣枸杞茶，还有“一分购”的生活用品，每个细节都透露出桂林银行对社区居民的深切关怀。这种将金融服务与非金融服务紧密结合的方式，让银行不再有距离，而成为社区居民生活中不可或缺的一部分。

    笔者注意到，这个网点没有传统的柜台服务人员，取而代之的是各类智能服务设备。客户经理通过智能柜台协助客户办理开卡、存取款等业务。这些设备提高了业务办理的效率，让金融服务更加便捷高效。

    在调研过程中，笔者切实感受到桂林银行百色城北小微支行对社区服务的用心与执着。他们不但关注居民的金融需求，也时刻关注他们的生活需求。从为家长提供临时照看孩子的场所，到与商户合作推广农产品，再到打造“桂银生活圈”线上线下消费场景，每一处都体现了银行对社区居民的深切关怀和细致服务。

    “桂银生活圈”作为桂林银行一项金融创新服务项目，是消费平台，同时也是融合生活、金融、优惠等多元素的综合服务平台。通过这个平台，市民们可以享受更便捷实惠的生活服务，而商家也能借助平台的资源整合与宣传推广，进而带动业绩增长。这种通过链接商户和客户资源，实现银行与商户流量共享、共同成长的双赢模式，为当地经济发展注入新活力。

    将金融服务与社区生活紧密结合，做百姓身边的金融顾问和市民管家，是当下中小银行创新发展的一个方向，也是满足人民群众多元化生活需求的重要途径。我们期待更多的金融机构能以更加贴心、便捷的服务，为基层治理贡献力量，共同推动构建更加宜居、宜业的社区环境。