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这个春节“尔滨”金融人的服务很暖心

02-26  来源:农村金融时报 

    ■本报记者 黄力辉

    “又是被‘尔滨’感动的一天!”这是这个冬天时常被刷到的一句话。

    据最新数据,春节假期(2月10日至17日)哈尔滨市累计接待游客1009.3万人次。游客人数已远超城市人口数。

    春节期间在哈尔滨采访,让记者印象最深刻的是,爆火“出圈儿”后在全城涌动的深切的爱国情怀。

    在冰雪大世界万人狂欢大舞台前,一位领回丢失手机的“00后”女孩应主持人邀请,羞涩地解锁屏幕后,跃然而出“清澈的爱,只为中国”八个字,让人们对“南方小金豆”们不仅宠爱,更心生敬意。当看到冰雪大世界数万张洋溢青春的脸庞,齐声高唱“我的祖国”时,冰城人民无不热血沸腾、激情澎湃。

    一场浪漫的冰雪之约,不仅带火了各大景点,也让以抗联英雄命名的尚志大街、靖宇街、兆麟街、一曼街,同这座英雄城市的光辉历史为更多人所知。侵华日军第731部队罪证陈列馆、东北烈士纪念馆前万头攒动。前一天还欢畅蹦迪的“小金豆”们,转日后静静地来此接受爱国主义教育。他们在寒冬中排起长队,手持鲜花和小国旗,一颗颗不忘国耻、铭记历史的炽热之心,让哈尔滨人发自内心要为他们做些什么。这其中,就包括哈尔滨的众多金融机构和金融人。

    “哈尔滨农村商业银行志愿服务车队免费接送小金豆,公主王子请上车。”在著名的冰城旅游打卡地——中央大街入口处,一张条幅上醒目的文字吸引了记者的目光。

    只见哈尔滨农商银行志愿服务车队的志愿者们,主动询问游客需不需要搭爱心车去景点,并热情地引导游客上车。其中有三位身着红色马甲的该行志愿者,手中的标牌印有“开往侵华日军731部队罪证陈列馆”的字样,还贴心地手写了一句“谢谢您旅行能有这一站”。

    哈尔滨农商银行离中央大街入口仅一道之隔。随着冰雪旅游升温,该行调集旗下60个营业网点,打造服务游客的“温暖驿站”。

    走进这家银行,最先映入眼帘的是印有“欢迎小金豆”字样并配有粉红色爱心的贴图。只要有游客走进门,工作人员就会热情地捧上一杯温水,还请他们品尝东北冻梨。

    该行志愿者李冬告诉记者:“我行门口就是哈尔滨机场巴士的停靠站,为了不让游客们冻着,我们邀请他们进屋休息、候车、存放行李、品尝小食品、蜂蜜水、赠送热贴,并提供爱心车队免费接送服务。”

    一位游客在志愿者指引下,坐上了哈尔滨农商银行提供的白色SUV商务车,准备前往侵华日军731部队罪证陈列馆。他难掩激动地对记者说:“俺是来自河南的‘小玉米’,这段历史我们每个中国人都不应该忘记,这次无论如何一定要去参观。之前虽然做了很多出行攻略,但到这里还是有些发懵,陈列馆离这儿近20公里呢,不好找,特别感谢爱心车队,哈尔滨,真中!”

    哈尔滨农商银行爱心车队志愿者刘刚对记者说:“作为哈尔滨人,真的很感谢南方游客把731陈列馆作为一站去参观,这对我们是一种鼓舞。”

    抵达陈列馆,一处当年侵华日军炸毁的焚烧炉遗址映入眼帘,所有人的表情变得肃穆。大家井然有序排起队,等候入场。

    据一位场馆工作人员介绍,元旦以来,来陈列馆参观的游客是往年的30多倍,其中九成以上是自发而来的散客,大部分是青年人。

    人群中,记者再次见到哈尔滨金融人为游客忙碌服务的身影。他们有的为游客送上小国旗,有的送上鲜花,还有的送来游客们最急需的热贴、帽子、脖套等。

    “南方小金豆顶着天寒地冻来参观,这种爱国情怀让我们十分感动。由于游客人数多,排队时间长,长时间在空旷的户外等候会非常冷。哈尔滨银行特地准备了6万张热贴、近万套帽子、脖套等,希望把这种温度传递给全国各地的兄弟姐妹,希望他们常来哈尔滨做客。”哈尔滨银行新疆大街支行行长李阳对记者说。

    “不忘来时路,吾辈当自强”“缅怀先烈,致敬英雄”……结束参观,游客们纷纷把留言卡、小国旗和鲜花插在陈列馆的大方石前。

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