■本报记者 李美丽
新年伊始，金融机构一年一度的“开门红”活动如火如荼进行着。日前，记者采访了河北多家农信机构的负责人，他们均表示，“开门红”为全年各项业务指标争先进位奠定坚实基础，其中一季度“开门红”对于农信机构尤为关键。
临漳联社党委副书记、主任卢志国告诉《农村金融时报》记者：“一季度是业务发展的黄金时期，谁能抓住一季度的‘旺季营销’工作，谁就掌握了全年工作的主动权。我们以降低揽储成本和提高低成本存款稳定性为目标，积极拼抢优质客户，扩大客户群体，进一步提升市场占有率，打好开年‘第一枪’进而带动全局业务发展。”
邯郸市城区联社党委书记、理事长关辉认为，“开门红”是提升银行品牌形象、服务质量、创新能力和市场竞争力的重要机会，也是激发员工积极性的关键活动。当前正值年关，是县域市场资金流动与沉淀的高峰期，而且开年定全年，首季“开门红”工作决定全年工作的序时进度与发展目标能否圆满完成。
宽城农商银行副行长刘爱平也表示，每年的一季度，各家银行都会倾注大量资源，想要在“开门红”期间取得好成绩。这不仅是因为“开门红”的业绩会直接影响全年收益，更重要的是，通过“开门红”的业务量，可以预见全年的市场趋势和客户需求，从而提前做好业务布局和人员配置。
积极备战及部署“开门红”工作
为做优2024年度首季“开门红”工作，近期，河北各家农信机构将“开门红”工作作为当前的主要任务，以扎实举措推进“开门红”活动，奋力推动全年各项业务指标任务顺利完成。
在“开门红”启动前，河北各家农信机构就提前谋划，积极做好全方位准备工作，为营销提供坚实保障。
比如，邯郸市城区联社在2023年12月份召开了2024年旺季营销工作部署会议，对任务目标、活动步骤、考核方式、奖惩办法等进行安排部署，为2024年各项工作走在前、开新局提供方向指引；热河农商银行在2023年12月份就提前造势，在微信公众号、快手等平台持续发布宣传信息的同时，利用好厅堂主阵地，向广大群众介绍该行“开门红”期间的活动优势。
在完善“开门红”营销制度及机制方面，河北各家农信机构也积极进行探索。
临漳联社充分发挥绩效考核引导力度，制订《首季业务竞赛活动方案》，形成全员营销的联动机制，同时搭建内部沟通渠道，畅通员工建言献策通道，解决推进“开门红”过程中的堵点、断点、痛点、难点问题。
“我们还建立存、贷互通机制，以存惠贷，根据存款金额匹配合理的贷款优惠利率，激励新老贷款客户将资金从外行回笼。同时，将存款旺季营销与‘双基’共建工作有机结合，建立‘双基’微信群运营管理方案，扩大线上宣传覆盖面，并成立农信志愿服务队定期定点开展主题活动，传播金融小知识，传递爱心正能量，通过制定积分奖励暂行办法，鼓励员工提升基础服务，真正为百姓做好事、实事。”卢志国补充道。
宽城农商银行则加强制度把控，严格落实贷款“三查”制度，把好新增贷款准入关，前移处置关口，提前做好客户质量评估和预判，落实不良贷款及关注贷款压降“双考核”机制，加大清收力度。
在“开门红”活动期间，河北各家农信机构也在优化金融服务、提升客户服务体验上下功夫。比如，邯郸市城区联社一方面升级厅堂便民设施配备，给等待客户提供更加舒适、温馨的等待环境，并根据辖内各基层网点客流量适时增设弹性窗口、爱心窗口等，减少客户等待时间；另一方面安排大堂经理帮助客户解决疑难问题，提高智慧器具设备使用率，提升服务效率，为客户提供更加便捷、贴心的金融服务。
围绕热点市场、重点产品，各家农信机构因地制宜、多向发力，将多样化综合性营销工作落到实处。
关辉介绍，邯郸市城区联社一是进一步增强成本意识，持续优化存款结构，提高低成本存款占比，并重视组合营销及贷后结算资金回笼，努力延长金融服务链条，提升整体效能，确保各项存款稳定、合理、均衡增长；二是进一步加强重点领域信贷投放以支持实体经济发展，进一步做好金融服务乡村振兴战略平台建设，全面提升服务区域经济和乡村振兴的能力和水平；三是充分发挥人缘地缘优势，深入走访入户，创新异业联盟等营销模式，开展包括存款、贷款、电子银行等业务的“一揽子”营销。
“一是加大存款营销。加大对企事业单位、企业客户的走访、对接频次，拓展结算办理、代收代付、代发等业务，沉淀更多对公账户，在稳固现有存款的同时，加大营销低成本存款力度，并开办多档次大额存单业务，提高客户存款积极性。二是精准对接，加速小微贷款投放。走访个体工商户、种植养殖农户、流动商贩等市场主体，主动问需，以快贷相关产品为抓手，做好线上产品营销，努力调优贷款结构。”刘爱平表示。
值得一提的是，谈及今年宽城农商银行“开门红”呈现的新特点、新气象时，刘爱平认为具有以下特点：
一是数字化转型，线上业务迅速发展。过去的“开门红”活动多以“等客上门”厅堂宣传为主，如今采用“网点+网络”双线并行宣传模式，扩大了活动知晓率，不断吸引年轻客户群体通过电子渠道办理转款、活期转定期、贷款等业务，打破服务受限于传统营业时间和服务地点的桎梏，大大提升了运营效率，增加了客户黏性。
二是个性化服务，满足多元化需求。从多档次“大额存单”发布到“市民快贷”“商户快贷”“新农速贷”等多类型快贷信贷产品上线，从客户关系的精细划分管理到18个乡镇全覆盖式金融知识普及，宽城农商银行的服务越来越精准和贴心。
利率调整影响如何？
2023年银行存款利率多次下调的情况，对于推进“开门红”是否受到影响？河北各家农信机构给出了不同的答案。
韩涛表示，热河农商银行在推进“开门红”过程中受到一定程度影响，“开门红”营销工作难度有所增加。
卢志国表示，存款利率下调的背景下，众多银行又纷纷下沉农村市场，想要实现“开门红”比以往需要付诸更多行动。为此，临漳联社以“各网点”为圆心，开展集中宣传；以人口密集区为半径，开展辐射宣传，并采取“线上”多触角延伸广辐射，“线下”多渠道拓展入基层形式，抢抓一季度业务发展黄金期。截至1月22日，该联社大额存单余额10.02亿元，较年初上升1.32亿元。
关辉则介绍，存款方面，由于银行存款利率持续下调，邯郸全市银行存款营销均受到影响，但邯郸市城区联社因地域优势，各项存款稳中有升，截至目前，定期存款较年初增长3.9亿元。贷款方面，去年四季度，邯郸市城区联社“快贷”产品营销“市民快贷”授信金额居全市第一，在小额业务推广中尝试走出了重要一步。
“2023年以来，虽然各家银行存款利率持续下调，但受县域经济形势不明朗、投资意愿降低等多方面影响，我行储户存款意愿较稳定，各项存款稳中有升。”刘爱平介绍，截至2024年1月21日，宽城农商银行各项存款1490.30亿元，存款结构调整进一步优化。
此外，谈及宽城农商银行“开门红”期间的贷款营销效果时，刘爱平表示，春节前当地企业、商户资金回流，因此贷款意愿下降，贷款增长幅度较小。截至2024年1月21日，该行各项贷款109.52亿元。（通讯员宋小玉、马小斐、王博、才环宇对本文亦有贡献）
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