农村金融时报-农金网北京讯（记者田耿文）为进一步满足新市民群体对美好生活的向往，深入贯彻落实加强新市民金融服务工作的有关政策精神，北京银行立足自身定位，将新市民需求与自身禀赋紧密结合，于近日推出十二项行动举措，从获得感、幸福感、安全感三个方面着力，全面提升新市民金融服务的可得性与便利性。
创新金融服务供给提升新市民“获得感”
创业贷款“圆梦想”。北京银行深入开展对新市民需求的调研，推出为新市民量身打造的专属创业贷款产品“创赢贷”，着力解决三大问题：一是破解融资“难”；二是破解融资“贵”，提供优惠利率，按照普惠贷款标准设定“新市民贷”利率；三是破解融资“急”，建立绿色通道，实现快速响应、快速审批、快速放款，充分满足新市民创业融资需求。
精准支持“首贷户”。北京银行积极对接北京市贷款服务中心，充分利用“信贷易融”等系列活动，加强“首贷户”服务覆盖，针对吸纳新市民就业较多的企业，综合运用政务、金融、企业数据资源，填补企业信贷空白，迈出从“0”到“1”的关键一步。同时针对“有贷户”，推出线上无还本续贷业务，支持客户线上随借随还，足不出户即可完成相关申请。
减费让利“促普惠”。北京银行重点服务作为吸纳新市民就业主力军的小微企业，严格落实减费让利政策，持续降低普惠业务、首贷续贷业务最低执行利率，切实保证降低小微企业主和个体工商户的融资成本，助创业、稳就业。对新市民个人，北京银行各类借记卡一律免收年费、小额账户管理费、短信通知费；部分特色卡种免收年费、挂失费等费用，并提供ATM取款、转账等服务优惠，打造“更优更省”的用卡体验。
便民服务“指尖办”。有针对性地简化新市民在获取政务与金融服务时的线下办理流程，优化线上办理渠道。全市首批支持“线上+线下”全渠道社保权益查询。独家推出“智慧医保”服务，新市民持北京银行任一借记卡，即可通过手机银行实现“存折一步关联、明细一键查询、资金自动入卡”的医保资金管理。依托“京彩生活”手机银行APP，新市民足不出户即可一站式获取理财、贷款、缴费、社保、医疗、工会等金融与非金融便捷服务。
用心打造服务特色提升新市民“幸福感”
推广工会“小红卡”。为帮助在职新市民尽快融入城市生活、保障各项合法权益，北京银行携手北京市总工会，全面打造新市民从入会办卡到享受权益的一站式便捷服务，支持新市民“全时全域”加入工会组织，“随时随地”感受组织温暖，增强新市民归属感、幸福感。
建设暖心“避风港”。依托北京市内200余家支行网点，北京银行将携北京市总工会，推进工会会员专属“暖心驿站”建设升级，丰富服务功能，为户外劳动者提供饮水、热饭、小憩、充电等服务，让新市民感受贴心、温馨、暖心的服务。
助力解决“烦薪事”。作为城市建设者的新市民们用奋斗默默为城市“添砖加瓦”，北京银行将充分发挥金融的力量保障其劳动权益。推出农民工工资专用账户资金监管服务方案，加强农民工工资保函业务培训宣传，规范专用账户标识等工作。并通过与有关部门开展“总对总”对接，及时提示农民工工资账户特殊性质。
促进消费“福利多”。无论线上购物或是线下刷卡，新市民在工作之余都能够享受北京银行丰富的优惠活动。为满足新市民购车、装修、购买家电等日常大额消费，推出线上消费贷款“圆梦贷”。
强化专业服务保障提升新市民“安全感”
安居乐业“有保障”。在“安居”方面，助力新市民便捷办理公积金转移、提取、贷款等金融服务。在“乐业”方面，加大对新市民职业教育培训的支持力度，提供专属的信贷优惠和信用卡分期方案。
打造保障“养老金”。北京银行积极探索养老形态突出、投资特色鲜明、贴合个性化需求的养老金融服务方案，引入个人养老理财、个人养老基金、养老保险等产品，加大创新型养老产品的引入，为新市民提供多样化、货架式养老投资产品，并通过政策宣导，普及养老金融投资知识。
关心关爱“银发族”。为更好服务随迁父母群体，北京银行为老年客群量身设计打造了“长者驿站”，“全、新、精、智”四大亮点充分体现适老金融服务理念；深入社区持续开展老年群体金融知识普及宣传活动；推出“尊爱版”手机银行APP，协助老年群体跨越“数字鸿沟”；与民政部门以及第三方养老机构对接，积极参与“社区+物业+金融”的社区智慧养老服务体系，创新养老金融服务。
牢牢守护“钱袋子”。北京银行将新市民作为消费者权益保护宣教的重点对象，通过开展送金融知识“进企业、进学校、进乡村、进社区”等活动，向新市民普及防骗反诈、防范非法集资等知识，增强新市民的风险防范意识，保护合法权益。同时，通过网站、微信、APP的消保宣传栏目、网点设立的金融消费者教育服务区，提高新市民理性投资意识和风险识别能力。
十二项行动举措是北京银行用心服务新市民的新起点。下一步，北京银行将持续完善金融服务方案、创新升级专属服务，不断增强新市民群体金融服务的可得性和便利性，切实提升获得感、幸福感以及安全感。
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