内蒙古正镶白旗农村信用合作联社 多举措推动“流动金融”服务再升级

    ■本报记者 田耿文 通讯员 阿儒汉

    为贴近金融消费者，普及金融知识，维护金融消费者合法权益，增强群众金融服务获得感，内蒙古正镶白旗农村信用合作联社（以下简称“正镶白旗联社”）推动“流动金融”服务，进社区、乡村，入企业、商圈，把金融服务和惠企惠民政策送到家门口，继续弘扬“挎包精神”，用“亲情化”服务和产品体验拉近与群众之间的距离，推动“流动金融”服务再升级。

    为农民工友“解难题”

    为提升综合服务能力，促进流动服务提档升级，正镶白旗联社在流动服务车上安装移动柜台、智能柜员机、电子宣传大屏、社保卡制卡等设备，配备完善的安全防护设施和网络通讯设备；客户可在流动服务车上办理存、贷、汇、发放社保卡等实体网点可办理的业务，实现“即刻上门、一次办好”。

    近日，某公司的工友们遇到一个大难题，他们想办理第三代社会保障卡，但去营业网点办理路途遥远，包车费用不菲。该联社乡村振兴金融服务中心客户经理在入企走访时了解工友们的难题，第一时间派出流动服务车上门为该公司的工友们办理第三代社会保障卡业务。当天成功办理激活全部有需求的17名工友的第三代社会保障卡，实现社保卡“即办即送”，大大提高群众满意度。

    与农牧民建立“金纽带”

    正镶白旗联社大力开展“大走访”活动，结合“双基联动”，推动与基层党政部门双向交流、融合发展。选派22名客户经理赴各嘎查村开展“大走访”活动，主动融入基层治理，持续加强政银合作，同时聘请78名嘎查村干部为“金融助理”，协助开展基础金融服务。

    由客户经理和“金融助理”提前与嘎查村对接，提前通知农牧户服务时间地点、需携带的资料等，提前安排需要上门服务的特殊客户，确保流动服务路线明确、任务目标明确、职责分工明确、重点业务明确。

    截至今年7月末，全旗78个嘎查村（牧场）实现“大走访”全覆盖，农牧户授信户数达3720户，授信金额5.92亿元，农牧户授信率达100%，用信金额达到4.78亿元，惠及3554个农牧户。

    普及金融知识

    正镶白旗联社重点聚焦老年群体，向老年人讲解“养老陷阱”案例，叮嘱老年人紧绷防范之弦，远离诈骗之害，遇事保持冷静，做到“不听”“不信”“不转账”，提示老年人坚决抵制“保本高收益”诱惑，远离非法集资等非法金融活动。

    结合真实诈骗案例，向青少年揭露电信诈骗、网贷、兼职刷单等犯罪伎俩，着力提高防骗意识和辨别能力。

    在工业园区，该联社为园区工人朋友提供上门开卡等服务，宣传惠民利民政策，针对园区工友开展个人征信、个人信息保护及防范电信诈骗等金融知识普及。

    截至今年7月末，正镶白旗联社本年累计开展流动服务1623次，累计服务客户2.4万余人，累计办理业务22852笔，实现5个苏木镇、78个嘎查村（牧场）、7个社区全覆盖。开展金融知识宣讲256余次，受众人数达2.1万人次。

（编辑 田冬）