山东济宁农商银行持续提升普惠金融服务质效

    ■本报记者 田耿文 通讯员 孔嘉鹏 吴金迪

    今年以来，山东济宁农商银行聚焦做好普惠金融大文章，积极对接地方特色及重点领域小微企业，策划种类繁多的政银企对接活动，广泛宣传介绍普惠金融政策、服务和产品，持续提升普惠金融服务质效。截至6月末，该行今年以来累计开展各类相关活动96场次，惠及小微企业客户近万户。

    该行开展“整村授信”三级联动，建立起了总行、支行及信贷人员三级对接机制，总行负责对接任城区社会信用中心及区各相关部门，争取相关优惠政策，推进各类项目合作；各支行负责对接辖区街道社会信用中心，积极推进开展联合宣传、银企座谈会、信用表彰会议等活动；信贷工作人员及时与村庄、社区对接，开展“整村授信”宣传活动，以各类政策性贷款为抓手，真正将有关普惠金融政策落地。同时，推动金融助力乡村特色产业，围绕高水平建设农业强市的工作部署，从实际出发，不断强化资源配置，推动金融服务向乡村延伸。

    该行聚焦小微企业便捷“办贷”，联合济宁市任城区人社局，在辖区全面创建“创贷之家”服务驿站项目，为创业者提供“一站式”、全流程专项服务平台。打造高效、规范和便民的创业金融支持“标杆”站，更好地发挥创业担保贷款在助力“大众创业、万众创新”中的重要作用，实现了创业担保贷款“就近办”“提速办”“简便办”，切实打通创贷服务的“最后一公里”。

    截至目前，该行已建成21个“创贷之家”服务驿站。该行还聚焦小微企业高效“获贷”，进一步深化与市创业就业指导中心及任城区人社局的合作，通过不断改进服务模式，优化贷款流程，探索建立创业担保贷款“一站式”服务窗口，配备贷款资格查询机、与创业担保中心系统互联的专用电脑、扫描仪等设备，让客户实现“不跑一步”便能体验创业担保贷款资格查询、申请、放款等“一站式”便捷服务，极大地节约了客户贷款办理时间。

    该行持续强化对辖内高新技术企业资金扶持力度，大力开展“送政策上门、送平台入户、送服务到家”专项宣传工作，摸清园区高新技术中小企业需求、了解企业经营中存在的困难和问题，积极反馈并建立配套风险评估机制，提供咨询、融资、开户等综合性金融服务。加强与园区内企业商会、行业协会的沟通与合作，积极为企业提供“一站式”综合金融服务。

    该行还全面开展“特色行业客群营销”活动，持续聚焦辖内特色行业需求，不断迭代升级普惠金融产品服务，结合“税e贷”“流水贷”“创业优享贷”，制定综合性营销措施，通过优化担保方式组合贷款、利率适当调整、小额业务线上化、大额贷款规范化等方式，按照“人有我优、人无我有”的原则，让产品精准有力、把服务做优做强。

（编辑 田冬）