山西孝义农商银行 开展技能集训提升服务质效

    本报讯 记者 王磊 通讯员 任海荣 报道

    今年以来，山西孝义农商银行通过开展业务技能集训，提高前台运营整体管理水平和服务质效，助力各项业务高质量转型发展。该行通过邀请在理论和实战方面有着丰富经验的专家、老师，对37个网点的员工分批次授课和现场指导，以点带面、标兵引领，融入日常、做在平常，在全行形成“勤学苦练、争先创优”的浓厚氛围。以练为战淬精兵、以点带面促提升。从厅堂服务、对公业务、零售业务、假币识别等方面，专家、老师结合自身实战经验逐一为参训员工进行专业讲解和指导，通过现场传授手工点钞、柜面实操等基本手法与操作技巧，一对一纠正员工姿势手法、动作不连贯等细节问题。参训员工积极请教、热情高涨，实操技能得以提升，为推动各项业务高质量转型发展奠定坚实基础。