本报记者 曹沛原 通讯员 周媛 农广华 黄光军 黄敏玲 孙健梅 贤广宁
广西蒙山农商银行作为“蒙山人自己的银行”，牢记金融为民初心，坚定践行金融工作的政治性、人民性，持续深化全国文明单位创建，坚持把履行社会责任摆在重要位置，聚焦群众关切，紧贴民生热点，办理群众可知可感的“关键小事”，解决好人民群众急难愁盼问题。
金融下乡农商服务暖人心
为落实好社会保障卡更换工作，大力推进第三代社保卡全面覆盖，蒙山农商银行积极推进，为广大群众办理社保卡换代登记工作，持续践行“蒙山人自己的银行”责任。
蒙山农商银行汉豪支行工作人员为客户登记社保卡资料 蒙山农商银行供图
骄阳似火，酷暑难耐，但“农商人”的工作热情丝毫不减。近日，为方便群众前来办理业务，蒙山农商银行汉豪支行工作人员在当地大车村农村金融服务站设立临时办公点，为每位群众耐心解答疑问、办理社保卡换代手续，认真核对每份资料，确保信息准确无误，并细心指导群众填写表格，帮助他们完成登记流程。
与此同时，蒙山农商银行城中支行工作人员前往龙蟠村开展社保卡集中换卡行动，累计收集并登记429户村民的社保卡换代信息，解决多数老年人换卡不便等问题。
在这个炎热的夏天，“农商人”用实际行动践行着“为人民服务”的宗旨，他们的付出不仅让社保卡换代登记工作顺利推进，更拉近了与群众之间的距离。
金融入校代收学费办实事
为保障代收工作高效有序开展，蒙山农商银行提前与学校沟通，统筹安排、认真谋划，制定详细的金融服务方案，将营业网点“搬进”学校，深入蒙山中学、蒙山县第一中学提供代收学费服务，现场为1300多名学生代收学杂费，助力新生顺利开学，得到广大师生及家长们的高度赞扬。
缴费现场，蒙山农商银行营业部、永安支行工作人员分工明确，按照相关要求认真开展代收学费服务。同时，该行以此次进校园代收学费为契机，向广大师生及家长积极普及存款保险、防范电信网络诈骗、人民币防伪特征及假币识别方法等金融知识，收获现场人员一致好评。
金融为民守护百姓“钱袋子”
“你们看到我的手机了吗？我在ATM机取款后手机不知道落在哪里了。”一名客户急匆匆走进蒙山农商银行西河支行向工作人员询问。经了解，该客户到银行ATM自助机取款后，手机不慎遗失，手机中有微信、电话等重要信息，丢失后难以找回这些重要信息，还将面临个人信息泄露的风险。
该支行工作人员安抚好客户情绪，并第一时间建议客户报警。民警赶来了解情况后，通过警银双方密切协作、在合法的程序下调阅ATM监控录像，将客户遗失的手机找回。
客户服务无小事，农商真情暖人心。蒙山农商银行在合规经营的前提下，坚持以人民为中心，想客户之所想，急客户之所急，当好“有温度、有情怀的银行”。长期以来，该行认真做好每位客户的服务工作，以真诚赢得客户认可，以优质服务展现网点良好风貌，从咨询引导、柜面服务、人文关怀等方面细化服务，充分体现服务人性化，切实打通金融服务“最后一百米”。
（编辑 袁冠琳 田冬 孙倩）
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