贵州晴隆农商银行开展“农信黔行·千里送服务”活动

    ■本报记者 孙金霞 通讯员 周良成

    贵州晴隆县外出就业创业人员占比较大，晴隆农商银行将其作为金融服务的重要组成部分。不断丰富线上、线下服务方式，有效解决外出就业创业人员的金融难题。近日，晴隆农商银行选派外出金融服务小组赴福建省泉州市及周边城市开展为期17天的“农信黔行·千里送服务”活动。

    在外出服务前，晴隆农商银行按照“能识别、能联系、能服务、能持续”的要求，积极对接县人社局，收集外出带头人名单，根据外出人员情况，提前联系带头人，由带头人组织人员，有计划有组织的开展金融服务，根据外出创业人员台账提前电话了解客户需求。同时，通过公众号、村组群等媒介提前发布外出金融服务通告及金融服务预约二维码。

    5月21日，服务小组带上服务设备出发前往福建晋江，翌日早上，金融服务小组就到贵州农信驻泉州农民工金融服务中心报道并组织开展工作。金融服务采取“走访+定点”相结合的方式开展，服务小组每到一个地方，都分为两组，一组定点服务，另一组到公司、晋江市贵州商会、种植户家中实地走访。服务小组每见一个客户，都会与他们现场交流，了解他们的创业经历、生产经营、家庭情况、金融需求等，关心在外的晴隆籍老乡。同时，积极传达惠民惠农政策并宣传各类金融产品，有效满足融资需求。并动员客户转发金融小组的服务通告，让更多晴隆籍老乡知晓，服务到更多有需求的客户。

    “看到你们发布的外出服务通告后，我第一时间联系你们，刚好最近想扩大规模，还需要一点启动资金，本来还想着回去一趟，现在不需要了，真的太好了。”杜鹃花种植大户李学亮说。

    “目前线上业务趋于完善，但是不能完全代替现场办理，并且还存在信息不对称的问题，家中的客户经理不了解你的经营情况，只有上门服务，才能完全打破距离带来的不便以及核实经营情况。”服务小组李沛高说。在服务小组的帮助下，李学亮成功获得10万元贷款用于扩大经营。

    据了解，李学亮系晴隆县花贡镇人，现易地扶贫搬迁至腾龙街道，在漳平市永福镇经营杜鹃种植已十余年，目前杜鹃种植基地有10余亩。主要以杜鹃花种植、批发为主营业务，年销售额近四十万元，年毛利润约二十万元。在晴隆农商银行的帮助下，李学亮将扩建种植基地，未来的收入也将更加可观。

    此次活动，以开立、激活社保卡为切入点，逐步拓展各项业务，以创业人员、带头人为枢纽和突破点，以点带面，逐步使金融服务覆盖更多的外出就业创业农民工。此外，建立服务小组调度群，每日对服务效果、人员安全、突发事件等内容进行监测，做好外出期间的全流程管控。

    此次活动的开展，涵盖了采集客户信息、组织存款、发放贷款、评级授信、签约黔农云、预留手机号修改、非柜账户限额修改、社保卡开卡以及激活等服务，并适时开展防范“电信诈骗”“非法集资”的金融知识宣传，把有温度、有速度、有深度的金融服务送到晴隆籍外出创业就业人员面前，用实干担当书写普惠金融这篇大文章。据统计，此次外出金融服务活动，开展金融知识宣讲近10场，走访企业22户，走访种植户31户，服务近300户客户，为外出创业就业人员开办、激活社保卡13张、IC卡9张，提供贷款支持124.31万元。

    下一步，晴隆农商银行将用实际行动继续弘扬贵州农信的“挎包精神”，主动上门服务，了解客户急难愁盼问题，量身定制服务对策，最大限度满足客户金融服务需求，切实搭建起外出创业人员金融服务“连心桥”，争做金融服务“暖心人”。

（编辑 田冬）