洪泽农商银行延伸服务触角 打造金融教育示范基地

    农村金融时报-农金网江苏讯（记者郝飞 通讯员李强）近日，江苏洪泽农商银行润万家·邻里服务中心，正式被人民银行淮安市中心支行确认为“淮安市金融教育示范基地”并授牌。

    据了解，该教育基地自设立以来，坚持依托周边客户资源，延伸服务触角，深入社区居民，采取“线上+线下”模式，围绕“阵地、空间、网格”三个维度，打造全方位的金融知识普及教育服务矩阵，工作成效获得社会各界高度评价。

    筑牢“阵地”，拓宽基地服务功能。洪泽农商银行润万家·邻里服务中心以服务社区民生为主导，在教育基地便民金融服务基础上，叠加图书馆、自习室、劳动者驿站、康乃馨服务站、沙龙活动区等功能，并在日常工作中，充分利用各类功能区域重点加强“一老一小”金融教育工作，借助沙龙活动区，开展老年课堂和儿童小讲座，借助真币实物、防诈案例等，通过观看视频、案例教学、问答结合、互动交流的方式，对反假货币等金融知识进行宣讲，取得了良好成效。

    突破“空间”，打造线上云教体验馆。洪泽农商银行聚焦金融教育“云”空间建设，突破物理空间限制，本着专业性、实用性、特色性的教育原则，打造金融教育云基地云平台，构建VR展厅、图说金融、以案说法等九大板块。其中VR展厅作为云基地的特色内容，其现场体验馆就设立在教育基地东南角，客户可现场使用VR虚拟眼镜，借助体验式、互动式数字技术，在2平方米的范围内身临其境地走入200平方米虚拟云教体验馆获取各类金融知识。

    聚焦“网格”，完善社区宣教体系。洪泽农商银行以实施现金服务网格化管理来推动社区金融宣传工作，惠民社区作为包片网格，教育基地立足金融为民理念，挂图作战，明确“时间表”，画精“任务书”，在社区周边农贸市场、商业街、社区广场等地，定期通过集中设点、走访宣传、现场问答解惑等方式，开展多样化、体验式的金融知识普及活动，特别是人民币知识宣传、残损人民币兑换等，有效提升群众现金服务满意度和金融维权能力。

    洪泽农商银行相关负责人表示，下一步，将持续推进银政、银企等多领域合作，把多样化、专业化的金融知识宣传教育活动辐射到全行各网点，为营造和谐稳定的金融消费环境做出新的更大贡献。

图为该行工作人员在为周边居民讲解金融知识