太原农商银行多措并举做优线上金融服务

    农村金融时报-农金网山西讯（记者王磊 通讯员马彦伟）近日，新一轮疫情突发，太原市部分区域再次按下了“暂停键”。作为地方金融服务主力军，太原农商银行坚持“疫情防控不失守，业务发展不停步”工作原则，在严格执行属地疫情防控政策的同时，瞄准全年各项任务，及时转变工作思路，制定全新业务部署，重点依靠线上渠道开展营销服务，全力冲刺年度收官。

    该行及时转变思路，创新工作方式，将线上渠道作为疫情防控期间产品营销主阵地，实现重点推进不间断，产品营销不停步。依托企业客户、个人客户微信营销群，重点针对周边街办、社区开展“线上网格化营销”，坚持“建群批量营销私信精准服务”工作机制，普及疫情防控知识，介绍农商行业务产品；主动电话回访存量客户，推介线上办理存款、贷款、理财业务方法途径；利用抖音、微视直播平台，开展线上理财产品推介会、贵金属鉴赏会，扩大产品知名度，储备意向客户。

    该行通过微信朋友圈、公众号、抖音平台等渠道，以文字、海报、视频方式介绍本行手机银行、晋享生活、微信公众平台等业务操作方法，并安排专人对接线上咨询，提供全天候贴心保障，让客户倍感安心；依托金融客户微信群开展“运动达人擂台赛”“厨神擂台赛”等线上沙龙活动，以优质服务粘住客户；拓展线上宣传渠道，发布反假货币、反电信网络诈骗、防范非法民间集资宣传，助力补齐知识短板，规避金融风险。

    与此同时，为了保证比学赶超不间断、学习培训不停步，该行各营销职能部门开展“线上公开课”培训，组织全员学习规章制度，提升营销技能，分享营销经验。面对疫情，太原农商银行以实际行动，用高效、专业、贴心的服务提供高质量金融保障，继续积极践行地方金融主力军的责任与担当。