漯河市农信社 打造新市民金融服务“暖新”模式

    农村金融时报-农金网河南讯（记者王松 通讯员申森）近日，漯河市农信社聚焦新市民创业就业、住房安居、社保医疗等金融服务需求，不断创新金融产品，优化服务渠道，加强银企、银政等多方合作，为新市民提供精准高效的金融服务。

    聚集“四全”营销，营销迈向快车道。以“党建+金融”为主线，“四全”营销模式为抓手，精准对接村居两委、医院、学校等，特别是市区搬迁居民点及周边的城中村，对“新市民”进行全面对接授信工作，提高“新市民”的授信率和用信比。在对接的村委、社区、企业的公示栏中，对新市民金融服务内容和客户经理服务电话进行公示，逐村悬挂宣传条幅、发放宣传单、现场解答、定期广播等多种方式开展“新市民金融服务”宣传工作。

    满足“多元”需求，产品跑出加速度。聚焦新市民实际需求，大力创新线上线下贷款产品，积极探索创新金融服务方式，加大金融产品支持力度。对于有创业意愿和信贷需求的“新市民”，先后推出“创业贷”“巾帼贷”“拥军贷”等信贷产品，实现点对点的服务，有效满足创业需求；针对新市民集聚的重点行业和重点产业，先后推出“税易贷”“链赢贷”等信贷产品，支持实体经济发展，助力地方经济发展。办理期间，充分发挥网点和人员优势，严格执行《漯河市农村信用社阳光信贷公开承诺书》，全面落实限时办结制度，缩短办贷时间，提供金融服务、创业服务、就业咨询等“一站式”综合金融服务。

    优化“暖心”服务，服务按下快捷键。服务保障方面，有效落实“我为群众办实事”，结合辖内网点实际，建立户外劳动者爱心驿站，为户外工作者提供饮水、休息、避雨、手机充电、应急药品等优质服务，让更多的户外劳动者感受到农信的关怀和温暖。截至目前，漯河农信社共建立100个户外劳动者爱心驿站，其中21个爱心驿站达到星级标准。针对新市民流动性强的特点，优化账户开立流程，减免小额账户管理费、短信服务费等费用。同时，在营业部设置自助查询机、智能一体机，通过智能一体机实现快速一键式办卡、转账业务、短信提醒等功能，为新市民提供高效便捷的办卡服务，全方位展现服务新市民的浓厚氛围。

    责任编辑：杨怡明