宜都农商银行 用暖心服务做“有温度的银行”

    农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员郭芳汐 曹璨）“我还在担心社保卡换不好，没想到你们这么快就给我给我办好了！还提供上门服务，太感谢了！”近日，湖北宜都农商银行红花套支行工作人员为吴大爷上门办理了社保卡补办业务，暖心的服务让吴大爷及家人赞不绝口。

    据了解，吴大爷因腿脚不便无法出门，子女又在外地工作，看到身边邻居纷纷更换了新一代社保卡，吴大爷有点担忧“赶不上趟”，会影响平时就诊买药。抱着问一下的心态，他给村里驻点的“金融村官”打了电话，在了解这一特殊情况后，该行红花套支行立即启动金融服务绿色通道，安排专人上门服务，在核实清楚后，以最快速度为大爷办好了业务，解决了他的用卡升级问题。

    一直以来，作为宜都人民自己的银行，宜都农商银行始终坚持想客户之所想，急客户之所急，不断创新服务方式，尤其是在今年社保卡发行中，围绕老年和特殊客户群体，针对性制定了暖心服务措施，取得了良好成效。

    在该行本年累计发放的社保卡中，有1.58万张是采取进村入户、集中上门等方式办理的。后期，宜都农商银行将继续当好“暖心人、贴心人、知心人”，做老百姓身边有温度的银行。

    责任编辑：田耿文