秭归农商银行 全力以赴做好社保卡服务工作

    农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员傅雅慧）连日来，湖北秭归农商银行积极主动作为，坚持“以客户为中心”的服务理念，进村入户，送卡入园，切实发挥“金融店小二”精神，将便民、惠民、利民的社保卡送至千家万户手中。截至目前，该行新增社保卡35384张，其中已激活25020张，激活率71%。

    统筹部署强推进。全行制定专项推广工作考核方案，各网点成立工作专班，落实专人牵头负责，第一时间与乡镇人社中心汇报，及时做好各村居两委沟通协调，明确进村入户时间表；县行安排专人按周做好数据分析、通报督办，机关各部室下沉网点帮扶，网至点全体员工分工协作，采取有力措施，力保社保卡换卡工作有序开展。

    齐心协力提质效。为加快社保卡换卡进程，各网点采取“集中入村换发为主，厅堂网点营销为辅”原则。外勤客户经理利用屋场会、送医下乡义诊、村落夜话等契机，现场宣传第三代社保卡相关政策及知识点，收集换卡资料；营业网点设立服务专柜，引导客户现场办理换发;晚上内外勤通力协作整理资料、批量开卡写卡、按村编号、登记入册。全行员工无惧“白+黑”“5+2”高强度业务工作，积极应对，力提社保卡服务工作的高效性、质效性、便捷性。

    真心实意优服务。为保证硬件设施布设，县行多次向上级各部门沟通汇报，多方合力，及时抽调补充社保卡，力保网点卡源充足。为让客户“少跑路”“不跑路”，全行15个网点配备移动终端，由网点社保卡服务小分队自行携带电子设备进村入户，零距离为客户激活社保卡。为保惠民优惠政策落实落地，全行社保卡免收年费、小额账户管理费、短信服务费等多项费用，用真金白银化解百姓急难愁盼。

    在后期工作中，秭归农商银行将持续深入探索惠民渠道，积极践行责任银行担当，为广大客户提供有力度、有温度、有深度的金融服务。

    责任编辑：石柳