农村金融时报—农金网吉林讯(见习记者李新艳通讯员范雪亮)年初以来,延边农商银行深入推进零售数字化转型,紧盯社区、商区、政区重点区域,深入开展网格营销,全力打造营销工作新格局。截至目前,全行各项贷款余额276.88亿,较年初增加21.07亿元;零售贷款余额19.91亿元,新增贷款1119笔,金额4.22亿元。
社区营销,从健康生活出发,擦亮金融服务品牌。一是建档。以网点辐射半径为单位,登记网格营销范围内小区明细,建立居民信息档案,制定营销活动。二是宣讲。强化“社银共建”合作,定期开展“金融知识进社区”活动,提升存贷款产品影响力。三是合作。与社区、医药、小微商户、中老年协会等建立长期合作关系,使公益营销产生1+1>2的效果。四是活动。定期开展公益理发日、爱心义诊日、特色存款活动日、贵宾客户答谢日活动42次,深化周边街道、社区合作,打造社区金融特色服务。
商区营销,从提供服务出发,推进分层营销实质。扫街、陌拜成了该行网格员工作日常,“等客”向“访客”的转变,也为遇到资金需求客户,快速解决了生产资金难题。一是目标锁定。以网点网格营销为区域,通过百度地图、美团、大众点评等App初步建立目标明细,制定走访计划,建立商户信息数据库,实现资源共享。二是组队营销。以网点人员、客户经理、渠道专员为核心,组成3人营销小组,通过多岗位联动提供组合营销方案,帮助客户解决实际金融需求。三是行业拓展。针对重点对松茸行业、粮食加工、农产品收储等有季节性融资需求的客户群体进行专属营销。同时,积极参与商区团体活动,以活动为契机强化行业拓展和客户黏性。
政区营销,从多方合作出发,提升金融服务体验。该行通过探索银企、村银、政银等多方合作,打造政银服务社区化网点,提供“微政务”金融服务体验。一是积分奖励。制作开户宣传卡,布放在政府行政窗口,通过开户“有礼”、积分奖励等方式引流,对办理营业执照的中小微企业有针对性地营销存贷款产品。二是村银合作。开展百日营销活动,明确管户村屯及工作分工。与乡镇签订战略合作协议,派驻金融助理,全面探索“组织共建、资源共享、服务共促、发展共赢”的支农惠农新模式。三是借势造力。与房产局密切合作,利用房交会利率优惠政策打造声势,在风险把控的同时抢占市场份额,与多家交易量较高的房产公司完成对接业务。仅8、9两月按揭贷款新增56笔,金额1989万元。四是政银合作。划分重点营销单位,通过产品对接、业务讲座、综合服务等形式,对辖内政府单位、优质企业进行存贷款产品综合营销,提升服务质效。
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