农村金融时报-农金网广东讯（通讯员 蓝大平）自梅州丰顺县疫情发生以来，丰顺农商银行积极贯彻落实广东省联社、梅州市农商银行系统党委决策部署，自觉提高政治站位，切实履行社会责任，一手抓疫情防控不放松，一手抓金融服务不断档，将做好疫情防控和金融服务保障工作作为最重要的工作来抓，为疫情防控贡献金融力量。
迅速响应，全面落实防疫工作要求
领导班子带头，靠前指挥。因疫情影响，丰顺农商银行总行及营业部被纳入临时管控区域，实行“只进不出”管理。了解到管控情况后，丰顺农商银行行长周杰明立即召集突发事件应急小组成员到达现场指挥，研究部署疫情应对措施，第一时间将封控情况报告各级监管部门，并加强县疫情防控指挥部办公室沟通，确保各项要求传达到位、有效落实。
同时，第一时间启动应急预案，党委班子成员一律停止休假，到岗就位，靠前指挥。召集召开疫情防控处置工作领导小组会议，在丰城支行设立临时指挥部办公室，统筹全行疫情防控工作，并明确各职能部门、营业网点负责人为本单位部门疫情防控第一责任人，做到守土有责、守土担责、守土尽责。各条线部门对照责任分工，扎实做好应急处置工作，确保疫情期间，各项业务受影响程度降到最低。
为切实保障全行有序运营，该行第一时间下发《关于进一步强化疫情防控工作的通知》，要求全行各级机构看好门、管好人，既要严格遵守各级防指防疫工作安排，加强人员管理，积极配合做好流调、核酸检测和健康监测等工作，也要落实好测温验码、环境消杀等常态化防疫工作要求。
加大宣传，广泛普及预防知识。
该行通过各类电子宣传屏、微信公众号、张贴公告等形式，及时向员工和社会公告营业网点调整时间，疫情防控情况，同时进行健康防疫常识等宣传，组织做好自我防护、自我发现，增强员工科学防护意识和能力，细化客户服务指南。做好特殊时期公众宣教工作，积极营造员工安心、客户放心、公众暖心的服务氛围。
该行还认真做好停业公告和客户解释工作，做好重大事项报告及应急管理，坚决抵制谣言散布，不信谣，不传谣，发现问题立即处置和报告，防止发生重大负面舆情，做到投诉有人接待、问题有人处理，杜绝投诉升级、事态扩大等现象的发生，共同维护社会公众秩序。
志愿先行，积极参与防疫抗疫工作
疫情期间，该行有大量人员居家办公，为配合疫情防控部门做好社区居民核酸检测，防止疫情扩散，丰顺农商银行党委高度重视，迅速吹响农商志愿服务集结号，号召全体党员、团员青年率先垂范，冲锋在前，全力以赴投入到疫情防控阻击战中。
全行广大党员、团员青年踊跃响应组织号召，积极践行使命担当，火速奔赴全县多个核酸检测点支援疫情防控工作，在抗疫一线书写了农商人的责任担当。
据统计，该行两日内派出志愿者60余人次支援抗疫一线。
服务为先，切实加强基础金融服务保障工作。
为做好特殊时期金融服务保障工作，更好地服务疫情防控和经济社会发展，疫情期间，除总行营业部因临时管控暂停营业外，其余32家营业网点在统筹做好疫情防控工作同时，坚持“开门迎客”，为社会运转和民生保障提供力所能及的金融服务。同时，各相关部门努力保证金融产品连续稳定运行，电子银行、网上银行、理财销售、票据业务、贷款审批等产品及服务渠道正常操作。
积力之所举，则无不胜也。近日，结合疫情形势，丰顺县解除临时管控，各项工作恢复正常。丰顺农商银行用实际行动支撑起“服务不缺位、产品不断档、工作不打烊”的金融保障“连心桥”，为战胜疫情贡献农商智慧，坚守农商情怀，续写农商担当。
责任编辑：田耿文
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