蒙山农商银行城中支行：点亮“微心愿” 传递“农商情”

    农村金融时报－农金网广西讯（通讯员梁晓）为深入拓展党史学习教育成果，传承并发扬党的光荣传统和优良作风，推进“我为群众办实事”活动持续广泛开展，蒙山农商银行城中支行党支部积极开展点亮群众“微心愿”活动。了解群众需求，建立工作台账，汇聚党员微力量，点亮群众微心愿，不断提高群众的归属感、幸福感。

    城中支行点亮古娄村民“微心愿”，上门指导村民一卡通收集资料工作。西河镇大塘古娄村距离县城大约7公里，古娄村如今大都是中老年在家为主，常年在家务农为计，对于部分资料工作尚需年轻人的帮助。得知城中支行党支部开展点亮群众“微心愿”活动后，今年7月份，古娄村民就立刻向城中支行党支部提出了自己的一个“微心愿”：希望银行能上门指导村民一卡通收集资料工作。城中支行党支部了解到古娄村民这一心愿后，立即派金融专员及时与古娄村委进行对接，分别入户上门指导村民一卡通收集资料，进行“一卡通”账户的确认工作。为古娄村民提供咨询讲解，收集指导等服务，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。

    城中支行还点亮亿元贝贝幼儿园园长“微心愿”，给所有的老师上一堂防范电信诈骗金融大课堂。随着智能手机的推广和普及，电信诈骗案件越来越多，手段也“越来越高明”。亿元贝贝幼儿园韦园长鉴于此现状后，于是向城中支行党支部提出了自己的一个“微心愿”：希望能给所有的幼儿园老师上一堂防范电信诈骗金融大课堂。收集到韦园长的这一“微心愿”后，城中支行党支部党员利用下班时间到该幼儿园对所有的老师们进行了系统的网络安全教育，列举了多起真实的案例，从金融角度讲解如何注意手机上网安全、网络购物安全、日常网络诈骗，从而引导老师们加强自我防范意识，时刻保持清醒的头脑，不要轻易相信陌生人，更不要轻易向陌生人透露个人及家庭的相关信息，遇到问题及时报警。通过此次金融大课堂，老师们掌握了电信诈骗的特点和防范要求，切实提高了识骗、拒骗和防骗的能力。

    此外，城中支行点亮困难群众“微心愿”，为年事已高、行动不便的老年客户提供上门服务。城中支行党支部接到困难群众家属的“微心愿”：由于身体原因无法亲自前往银行网点办理业务，家属希望银行能上门为其办理业务。了解到困难群众的需求后，城中支行党支部刻不容缓，按“特事特办”的原则，立即安排工作人员提供上门服务。经现场与客户充分确认实际情况和办理意愿后，按照相关制度要求，完成了相关信息核实工作，随后便返回网点为客户办理相关业务，帮助客户解决了燃眉之急。城中支行党支部用实际行动贴心服务客户，拓展优质服务内容，延伸服务空间，坚持把金融服务延伸到客户的面前，让客户感受到温暖，让特殊客户群体体验到优质便捷的金融服务，彰显了强烈的社会责任感。

    据介绍，开展好“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，城中支行党支部通过点亮群众“微心愿”，从群众的实际需求出发，做好精细化分析、精准化服务，有效帮助群众解决现实难题，成功打通了“需求”和“爱心”的最后一公里。

    责任编辑：田耿文