云州农商银行 深耕金融服务 做好惠民“大文章”

    农村金融时报-农金网山西讯（通讯员李亚森）近年来，云州农商银行积极贯彻稳经济的工作部署及要求，着力防范化解金融风险，持续优化金融产品，不断提升金融服务，以优质、高效的金融服务助推实现高质量发展。

    整村授信，播下惠民“及时雨”

    “农商银行的工作人员来我们这整村授信后，我就多了笔备用金，随用随取，随借随还，太方便了！”家住云州区西坪镇坊城新村的刘刚说。

    近年来，云州农商银行紧紧围绕省联社、大同审计中心关于“整村授信”的工作部署，组织客户经理下沉服务重心，按照网格划分，深入辖内个行政村，把过去的零售业务“批发”做，促进农村地区信用、信贷联动，集中解决农户贷款难、担保难问题，打通信贷资金流往农户的“毛细血管”。

    截至目前，该行组织工作人员共深入130个行政村、2个市场、28个居民社区，通过摸底建档，集体授信，挂牌了8个信用村，1个信用市场。全区行政村授信覆盖达130个，行政村授信覆盖面100%，农户授信户数达7825户，通过“整村授信”有效实现支农惠小。

    零币兑换，按下惠民“加速键”

    “平时零币兑换需求量很大，每个月都需要五六千的硬币，每次在银行排队等候时间又很长，现在有了这个硬币兑换平台，我可以自助操作，两分钟就搞定了，真的特别方便！”云州农商银行营业部旁边的一家超市老板对硬币兑换设备及便民服务举措赞不绝口。

    今年以来，云州农商银行聚焦满足广大群众多样化、特色化的金融服务需求，不断充实特色便民服务功能。在营业部配备零币兑换机，减少了客户排队时间，减轻了柜面人员处理硬币的工作量和分流柜台现金业务，既满足了广大客户零币兑换的需求，又提高了云州农商银行的服务效率，有助于柜面服务水平迈上新台阶。同时辖内各支行依托“便民钞币兑换窗口”，为百姓提供日常便民钞币兑换、残损币兑换服务，老百姓残币兑换、大小币兑换、办喜事换新钱，统统“一站式”搞定。

    爱心驿站，画好惠民“同心圆”

    “这里宽敞又舒适，这两天气温高，我们打扫完了还能过来歇歇脚，喝点水。”一名刚卸完货的货车司机走进“爱心驿站”，对这里的便民设施赞不绝口。

    云州农商银行以“为群众办实事”为抓手，积极履行社会责任，推动文明城市创建，采取以点带面、广泛覆盖的原则，在辖内各支行打造“爱心驿站”，配备了饮水机、微波炉、雨伞、应急医药箱、充电插座等系列配套物品，为全区环卫工人、外卖小哥、出租车司机等户外劳动者及有需要的人群，提供遮风避雨、饮水休息、饭菜加热等便民服务，让服务民生的“前沿阵地”成为劳动者身可休息、心有依托的温馨港湾。

    驿站内还摆放了反诈防骗、“晋享贷”操作流程及相关金融产品和金融知识宣传折页，方便有需要的群众阅读、了解金融知识，提高金融消保意识，帮助他们守好“钱袋子”。云州农商银行将以爱心驿站为圆心，不断延伸服务半径，画好服务“同心圆”，为广大户外工作者提供更加精准贴心的服务。

    下一步，云州农商银行将立足行业实际，提升金融服务，强化支农支小，践行普惠金融，履行社会责任，传递爱心温暖，做好惠民“大文章”。

    责任编辑：石柳