夏县农商银行 打造有温度的百姓银行

    农村金融时报-农金网山西讯（通讯员吕金朝）今年以来，夏县农商银行紧紧围绕省联社党委“三个确保”工作要求及“123”总体思路，结合“八进”营销活动，把银行搬到了客户的“家门口”，将服务送到了客户的心坎上，开展“零距离”一站式金融服务，将金融服务从“最后一公里”推进到“最后一米线”，为全面打造“百姓银行”服务品牌注入了新的动力。

    夏县农商银行充分发挥营业网点在老年人支付服务便利化方面的示范带动作用，开启“绿色通道”“爱心窗口”，设置网点无障碍通道，配备轮椅、老花镜、急救药箱、爱心座椅等助老设施，方便老年人使用。厅堂人员做到主动问询、主动引导、主动服务，对有需求的特殊群体提供“一对一”服务，“手把手”协助老年人熟悉操作流程，有效保障老年人更便捷地使用手机银行服务和产品，让老年人业务办理越来越方便。

    夏县农商银行面对各类客户群体，主动作为、善作善成，为客户量身打造最安全最合适最全面的金融服务，得到了社会各界的广泛认可与好评，客户的黏合度、信任度、忠诚度持续提高，实现了政府、客户与农商银行的“三赢”。

    责任编辑：李美丽