长乐农商银行：打造普惠金融“新平台” 助力乡村振兴

    农村金融时报-农金网福建讯（通讯员陈燕云）为深入贯彻落实省委“三提三效”行动部署，有效提升金融服务群众的广度、深度和精度，持续提高广大群众金融服务的获得感、体验感和幸福感，福建长乐农商银行不断深化“党建+金融助理+多社融合”服务模式，加快普惠金融便民点转型升级，携手长乐区人民政府、长乐区文化旅游投资发展有限公司、长乐区营前供销社，将营业厅“搬”到区旅游集散服务中心、营前供销社、西关社区等福农驿站服务点，打造集金融、电商、物流、民生、政务等“五位一体”的综合金融场景服务站，为社区居民提供“全天候、多功能、融合性”的综合服务。

    图为该行设立的福农驿站服务点

    打造24小时的“全天候”银行

    该行布设普惠金融支付服务点和智慧柜员机，实现借记卡申请、电子银行签约、预留手机号码修改、短信银行维护、借记卡升降级等46项交易功能的现场办理，推动服务模式由驻行办公向驻场办公转变，主动延长营业时间、拓宽服务渠道，打造金融服务新格局，争做群众的“夜间金融管家”。

    “自从这里设了福农驿站后，我们可以来这里办理小额存取款、转账汇款、贷款咨询等业务，不用害怕白天上班，没时间跑去银行了，家里的老人也不用出远门了，走几步就到了。”村民陈大哥满意地说道。

    为了使更多的村民可以享受到便捷金融服务，长乐农商银行秉持便民、惠民、利民的原则，精心选址，同时实行“三定制度”，即“定人、定点、定时”，金融助理每周驻村时间不少于2个半天，对所驻村进行办公、宣传以及提供金融咨询服务。

    打造资源共享的“多功能”银行

    该行以智能化的服务手段和管理手段，使不同渠道之间实现资源共享和流程互通。如，通过智慧社区小程序、智慧停车场、智能充电桩，为居民提供智能化服务，解决社区管理者日常管理的痛点、提升停车场运营效率和客户体验感、为电动车充电提供便利安全场所。

    该行配备电商网购机，让群众能够买得到优惠价格的农产品，也能把本土特色农产品上架至福农e购平台，提供农产品买卖一站式综合服务；引进物流公司配送渠道，实现物流代收代寄服务，为过往的游客提供行李或农特产品的便捷物流服务，在电商、物流平台上实现资源共享。

    打造便民服务的“融合性”银行

    该行配备集医保、社保、公积金、户政、出入境等106项便民服务功能于一身的“e福州”自助终端，实现政务信息查询、办理及医保、社保等缴费项目在家门口就能办理，努力实现民生服务“就近可办、一趟多办”，解决往返之苦。

    同时，该行还提供身高体重测量仪、血压测量仪、爱心药箱、点钞机、工具箱、晴雨伞、书籍、充电宝、饮水机、休闲座椅等便民设备，切实满足群众的需求，做一个有爱心的“福农驿站”，有温度的农商银行。

    截至5月底，居民在福农驿站办理现金业务笔1927笔、金额20.39万元；缴费业务76笔，金额6878元；办理借记卡激活23次，借记卡改密167次，社保卡换卡292张；手机银行密码重置80个、签约43个；上架福农E购产品37个、销售数量589件、销售额7.19万元。

    下一步，长乐农商银行将继续落实落细“党建+金融助理+多社融合”模式，推进金融、政务服务便捷化，物流民生服务多样化，电商服务亲民化，聚焦“党政所需、农村所缺、农民所盼、农信所能”，为乡村振兴高质量发展贡献力量。

    责任编辑：田耿文