农村金融时报-农金网福建讯(通讯员林洪铭)近期,东山联社深入贯彻落实“三提三效”行动部署,坚持创新发展理念,上线“东山农信网上营业厅”,努力打破传统物理网点的时空限制,进一步延伸金融服务触角,为群众提供便捷服务。
客户如遇操作难题,东山联社工作人员可通过网上营业厅,在线指导客户办理,客户无需到银行网点,通过手机、电脑等电子设备即可实现“面对面”“一对一”办理贷款面签、服务咨询等各类业务。
“东山农信网上营业厅”实现了从文字——语音——视频的服务升级,借助“屏对屏”视频服务替代传统线下面对面交流,为客户提供“不见面、面对面、有温度”的金融服务。
下阶段,东山联社将继续完善网上营业厅,丰富线上功能,为客户提供贴心、便捷的服务,实现足不出户即可完成更多业务办理。
责任编辑:李美丽
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