资源农商银行：守住客户“钱袋子”

    农村金融时报-农金网广西讯（通讯员曾娅丹）近日，资源农商银行塘洞村农村金融综合服务站成功拦截一起电信诈骗，为客户避免了大额经济损失，保障了客户的财产安全。

    资源县两水乡村民唐女士匆匆忙忙来到资源农商银行塘洞村农村金融综合服务站着急办理转账业务，服务站的负责人唐桂平发现唐女士神色慌张，便仔细询问唐女士的资金用途等情况。唐女士称收到公检法的电话，称其银行卡涉嫌诈骗，需要将10万元存入指定账户，如果不配合工作可能会被判处无期徒刑，她前两天已经通过微信和其他银行渠道转入28300元。唐桂平了解情况后判断该客户疑似遭遇电信诈骗，立刻告知客户不能向账号转账并向当地派出所报案。通过资源农商银行工作人员的果断处置，为客户避免了七万多元钱的资金损失。

    据悉，上述案件的成功堵截，得益于资源农商银行规范的风险防范培训，使员工能在细致服务中，精准识别和果断处置风险事件。资源农商银行始终坚持将客户利益放在第一位，高度重视、积极贯彻落实县委政府、银保监局、人民银行以及公安等部门关于电信诈骗风险防范工作部署，面对花样百出的电信诈骗，通过网点LED屏、微信平台、宣传折页等媒介，开展防范和打击电信诈骗知识宣传活动，全面推广客户安装国家反诈App，不断增强员工和群众对电信网络诈骗等不法行为的识别、防范和打击能力，守好客户资金安全防线，为客户提供了资金安全保障。

    责任编辑：杨怡明