咸宁农商银行 运用数字技术精准获客精准营销

    农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员雷涛 陈醇）“我开奶茶店，从农商银行获得了19万贷款。”近日，何老板指着新开张的“吉德堡”奶茶店，高兴地说。90年的何老板，第一次创业就获得了融资，得益于她是湖北咸宁农商银行的“铁杆粉丝”。

    “我开通农商银行的手机银行，关注农商银行的公众号已经两年多了。”何老板说：“我像逛网店一样流览农商银行的网站、公众号，里面许多信贷产品的申请条件、申办流程我都非常熟悉。这次开店，我第一时间想到了它，线上申请，一次就通过了。”

    这是咸宁农商银行正在兴起的“粉丝经济”的一个案例。

    咸宁农商银行现有手机银行用户51万户，扫码商户15.3万户，微信公众号、抖音账号粉丝1.36万人。资料显示，这群“粉丝”中，中青年人超90%。他们是社会工作主体、创业主体、消费主体，其经济潜力巨大。

    为了将资源优势转化为经济红利，借力海量的数据和丰富的应用场景，运用数字技术精准营销、精准获客，该行认真谋划、积极开拓，采取了一系列行之有效的措施。

    该行以“开通有礼”“相见有礼”“关注有喜”等活动，吸引“路人”；以代发工资、“银校通”“银医通”及各类缴费等项目，实现快速“圈粉”；以“消费有奖”“电影票有抢”“景点门票优惠”“乘公交打折”等项目，高效“涨粉”；以开讲座、上门服务、换钱币兑零钞等形式，固定“骨灰粉”；以线上有节目，线下相聚集，培育“铁粉“。

    该行对公众号、抖音账号、网站精心打造，以幽默风趣的格调、连天线接地气的图文吸引眼球，矩阵式推出各种信贷产品，以求高曝光、高点击，引燃“粉丝经济”。

    据统计，该行今年累计投放各种贷款19.2亿元，其中“粉丝经济”1.1亿元，约占5.72%。

    责任编辑：郝飞