金融服务“不打烊”仙游农商银行助力打赢疫情防控歼灭战

    农村金融时报-农金网福建讯（通讯员 颜庆涵）本次新冠肺炎疫情以来，福建仙游农商银行积极贯彻各级党委政府和福建省农村信用社联合社党委的工作部署，将做好疫情防控作为当前最紧要的政治任务，迅速担当作为、全面贯彻落实、广泛组织动员，并大力开展支持复工复产“五主动、五专门”专项行动，包括：主动降息、主动增贷、主动转贷、主动简化手续、主动展期，专门团队、专门产品、专门考核、专门信贷规模、专门服务等务实举措，在确保疫情防控不松劲的同时，做到金融服务“不打烊”、经营发展不松懈，助力打赢疫情防控歼灭战。

    “在疫情面前，没有旁观者。仙游农商银行积极参与疫情防控责无旁贷，必将全力以赴，保障疫情防控和经济发展‘双胜利’。”仙游农商银行党委书记、董事长朱桂水说。

    精简流程，主动开辟绿色通道

    3月24日，经过24小时的“接力跑”，仙游农商银行成功向仙游县建工投资集团有限公司发放疫情防控专项贷款1000万元，用于建设仙游县瑞峰方舱健康驿站二期项目，以便隔离被疫情感染的人员。此举得到了县委、县政府及各界人士的充分肯定和一致好评。

    图为客户经理加快为仙游县建工投资集团有限公司受理贷款

    随着疫情防控工作的推进，该行敏锐地认识到方舱建设作为阻击疫情的主战场将急需资金支持。对此，该行积极响应、迅速布置，要求营业部点对点保持沟通畅通，深入对接资金需求，一对一提供专项金融服务。

    在对接过程中，该行发现仙游县建工投资集团有限公司作为新冠肺炎的瑞峰方舱健康驿站二期项目建设方，急需1000万元资金采购钢筋、混凝土等物资后，立即成立贷款发放小组，本着“特事特办、急事急办”的原则，快速开辟信贷审批绿色通道，24小时内高效完成该公司1000万流动资金贷款的申报、审批、定价、合同签订及发放。

    这笔贷款的发放解决的虽是一家企业的难题，但助力的却是疫情防控大局，为抗击疫情注入了“强心剂”、送来了“及时雨”，让“农商力量”成为支持当地经济稳定发展、人民健康安全的“坚实金融后盾”。

    在抗击疫情的特殊时期，该行全力保障支付清算系统通畅运行，确保资金汇划“不阻塞”，为政府部门、防疫相关企事业单位及个人提供高效畅通的金融服务渠道；坚持“特事特办、急事急办”原则，辖内支行第一时间建立各重要单位抗疫专项资金微信点对点金融服务群，紧密联动、密切配合、优先服务，全力保障防疫资金紧急取现、及时调拨、划转到位。

    该行还发挥金融科技优势和线上服务功能，积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，特别是开辟线上申贷绿色通道服务，为客户提供足不出户的资金支持。客户通过进入“仙游农商银行微服务”微信公众号或点击客户经理“微名片”，即可在“微信申贷”平台上自主建档申请贷款。

    同时，为减少人员接触，该行加强各类设备系统巡查维护及连续性管理，确保支付结算系统、自助设备、手机银行、网上银行、二维码收单、“金服云”、“莆惠金服”、“福农e厅”等线上服务网络渠道畅通，加大“抗疫·九鲤应急贷”“抗疫·九鲤复工贷”“抗疫·九鲤支农贷”等线上产品推广力度，并将对公账户年费等14个项目调整为免费，对公跨行转账汇款等8个项目执行3年优惠政策，真金白银做到减费让利，确保人员到位、业务稳定、服务不断。

    纾困解难，助力小微共渡难关

    “没想到通过视频就能办理贷款展期，真是太方便了！”居住在福州的李先生对仙游农商银行的网上营业厅连连称赞。

    李先生是仙游县榜头镇下昆村人，经营家具生产销售，同时在福州市从事建筑行业。他原打算3月19日返回仙游办理贷款转贷手续，却因疫情暴发无法赶回仙游。

    仙游农商银行金融助理发挥党员先锋模范作用，在了解到该客户的困难后，立即与总行联系，总行及时启动应急方案，通过“网上营业厅”为李先生办理了3个月贷款展期。

    因李先生及担保人对手机操作不熟练，该行金融助理通过电话、微信等方式，进行耐心讲解与指导。通过充分的准备工作，借款人及担保人在3月21日下午顺利通过视频连线。经过身份确认、意愿确认、合同签订等步骤，实现了异地视频签约贷款展期，得到客户好评。

    图为客户经理通过网上营业厅为客户受理展期业务

    面对严峻复杂的疫情形势，该行积极响应、主动作为，通过优化拓展“非接触式服务”渠道，推广“网上营业厅”在线服务“不断档”，实现业务办理全流程“无接触”线上操作，保障客户多元化金融服务需求，既方便快捷又精准高效，有效破解了疫情防控期间线下金融服务限制。

    此外，针对全县中高风险区域所在乡镇内受疫情影响出现经营困难的中小微企业，以及受上述地区疫情影响的关联行业企业和上下游企业等，该行持续加大对其支持力度，坚持“逐户回访、一户一策”原则，第一时间摸排资金需求，加大线上转贷平台开发，及时下放审批权限，对于符合条件的客户主动降息、主动增贷、主动转贷，切实降低企业融资成本，高效保障企业恢复生产；对于符合条件的小微企业、个体工商户、小微企业主贷款，确保做到“应延尽延”，全力保障企业复工生产、重点项目开工建设的资金需求。

    该行还主动对接央行优惠政策，计划安排支农支小贷款专项额度2亿元，乡村振兴专项额度5亿元，纾困贷款专项额度1亿元，加大推广力度、加快受理速度，切实解决企业复工复产、“三农”发展等迫切问题。

    金融战“疫”，支持农业产业发展

    3月26日，仙游农商银行在福建省农信联社以及仙游县农业农村局等部门的指导和大力支持下，通过福建省金融服务云平台，为仙游县榜头镇吾仁发果树种植专业合作社发放首批次“乡村振兴贷”。

    “这笔100万元的贷款太及时了，帮助我们渡过疫情跟春耕资金缺乏的难关。”仙游县榜头镇吾仁发果树种植专业合作社负责人陈国栋说道。

    该合作社位于仙游县榜头镇后南溪村顶厝，主要经营范围为果树种植、销售等。眼下正值春耕时节，合作社急需投入较多资金购买化肥、果苗，但受突发疫情与资金压力双重影响，合作社负责人陈国栋一筹莫展。

    了解到该合作社的融资需求后，该行迅速行动，指定专人对接，宣传并指导其通过福建省金融服务云平台申请“乡村振兴贷”，并成功为其授信、发放贷款，解决了该合作社燃眉之急。

    图为客户经理下乡实地调查贷款

    该行按照“三提三效”行动方案总要求，把实施“三提三效”作为助力乡村振兴与实现自身高质量发展的重要抓手，并将支持实体经营的小微企业、民营企业、农村农业等重点领域复工复产的情况纳入绩效考核，合理调整考核权重，提高基层支行营销拓展积极性。

    针对不同行业，该行还量身定制专属的信贷产品，其中：聚焦复工复产企业经营资金周转需求，推广“仙游农商银行抗疫情系列产品”；聚焦民生等领域的小微企业、农村电商、个体工商户，开展现金分期优惠活动、公职团购优惠活动，全力拓展消费性需求；聚焦服务乡村振兴，重点开展以乡村振兴贷、福农直通贷为抓手的产品创新，共创新10款乡村振兴系列信贷产品，充分发挥金融的资源聚集和杠杆驱动效应，统筹做好疫情防控和金融服务，将金融活水注入乡村，推动农业产业发展，助力乡村振兴。

    下一步，仙游农商银行将继续以高度的责任担当、扎实的防控举措和优质的金融服务，合力打好疫情防控歼灭战，奋力实现一季度“开门稳”“开门红”。

    责任编辑：石柳