农村金融时报-农金网山西讯(通讯员 周瑞苗)今年以来,山西芮城农商银行陌南支行以“提升思想、改变作风”为总基调,通过抓全员思想再提升、抓网点环境再提升、抓服务质量再提升、抓全面营销再提升“四个再提升”,积极抓落实、找差距、补短板,实现了各项业务快速发展的良好局面。
为了抓好全员思想再提升,该支行把调动全员凝聚力和执行力作为主抓手,利用晨、夕会时间,组织全员认真学习上级党建、业务推进等各类文件精神,将党建与业务发展深度融合,将党员干部作风大整顿与业务进度相挂钩,每天通过个人对标对表,查摆自身不足,制定相应措施,倒逼工期,自我加压,为各项业务快速发展奠定了坚实基础。
该支行以树立网点对外形象为突破口,结合“神秘人”检查,自我检点,自我突破,通过全员齐上阵、明确分工、细化责任田等方式,对网点门头标识、大院墙体形象、员工宿舍环境、信贷档案资料等进行了全面盘点梳理,全行外貌形象焕然一新、工作秩序井然有序,为客户建立了安心、舒心的体验氛围。
该支行持续深化网点服务工作,加强网点全面服务管理,通过打造“亲情化”服务模式,检点文明服务规定动作,建立全行服务标兵,形成了全行对外服务“一盘棋”,更进一步拉近了与客户之间的距离,增进了与客户之间的粘性度。
该支行持续巩固“全员营销、全面营销”的工作理念,实行存款、贷款、电子银行等各项业务“一揽子”营销服务,一班人团结奋进、善于总结,将营销中遇到的问题与实际情况相结合,深入剖析,及时整改,为客户提供了全方位、最便捷的金融服务。
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