沛县农商银行 “线上服务”保障金融供给

    农村金融时报-农金网江苏讯（通讯员韩猛 石梦）近日，江苏沛县农商银行全面启动疫情防控应急机制，全体干部员工高度重视、主动作为，落实服务保障机制，确保疫情期间金融服务“不断档”“不打烊”。

    为保证客户各项金融业务不受影响，沛县农商银行积极贯彻疫情期间加强金融服务支持的要求，梳理线上服务流程，畅通线上业务渠道，积极引导客户优先采用“非接触”线上渠道办理金融业务。通过微信公众号、微信群、朋友圈等渠道推广手机银行查询转账、线上贷款申请办理等业务操作服务指南。

    该行组织员工每天进行存量客户电话维护，主动对接小微客户金融服务需求，针对客户的不同金融需求开展针对性线上服务，做好线上指导、线上答疑，做到“不出门、不见面，金融业务照样办”。

    同时，该行自主开发“沛泽e贷”小程序，可实现线上申请信用贷款、查询整村授信额度、担保情况等功能，更好地满足客户疫情期间足不出户享受金融服务的现实需求。

    下一步，沛县农商银行将继续落实主体职责，把各项防控措施落地落细，积极做好各项金融服务。

    责任编辑：田耿文