农村金融时报-农金网广东讯（通讯员吴居和）深圳停工1周、东莞停工1周……面对周边新一轮疫情来势汹汹，整个惠州的防控体系快速运转起来。惠州农商银行闻令而动，在落实落细疫情防控措施，做好金融保障工作的同时，全行党员志愿先锋队牢记初心，践行使命，积极参与到疫情防控一线工作中去，为疫情防控贡献力量，展现了“做得了金融战士，当得好防疫卫士”的责任担当。
有速度
党员、青年志愿者积极行动
“疫情防控人人有责，我是党员我先报名！”在抗击疫情的关键时刻，惠州农商银行党员志愿者和青年志愿者纷纷行动起来。
早在去年，该行就成立了覆盖所有在职党员、团员的志愿者服务队，建立了志愿者服务群，及时发布志愿者招募信息；同时，以支部为载体，组建了11支党员先锋志愿服务队，按照属地原则，随时待命，根据村、社区党组织统一调配，开展排查、设卡登记、观察点生活必需品代购服务、上门上街宣传等各项志愿服务。
为增援惠州市做好疫情防控工作，惠州农商银行第一时间响应市疫情防控指挥部的号召，在全行950名志愿者当中，紧急集合了一支由140名志愿者组成的“惠州农商银行抗疫先锋队”，队员来自该行的各个岗位，他们主要服从村、社区党组织统一调配，开展排查、设卡登记、观察点生活必需品代购服务、上门上街宣传各项党员志愿服务等。
新圩毗邻深圳、东莞，地理位置特殊，疫情防控压力非常大。新圩支行主动与当地疫情防控部门联系，第一时间集结志愿者，奔赴临莞深交通服务点协助开展扫码测温、交通疏导和疫情防控宣传等服务。
“请大家有序排队，间隔一米的安全距离。”“请大家佩戴好口罩，出示粤康码。”“请大家不要拥挤，配合信息采集。”3月17日上午7时许，小金口支行志愿者便已来到小饮村委、兴隆村广场两个核酸检测点，一遍遍重复这些提示语，穿梭在核酸检测点，积极协助检测点的工作人员，开展维护现场秩序、指引排队、引导扫码等工作，服务间隙，他们还热情地向老人家宣讲反洗钱、反电信诈骗等金融知识。
“惠州农商银行抗疫先锋队”和“青年志愿者先锋队”深入一线，用温暖、贴心的行动，筑牢疫情防控屏障，为全面打赢疫情防控阻击战贡献农商力量。
有力度
防控措施从严从实
惠州农商银行高度重视当前疫情发展形势，迅速落实疫情防控措施，成立了以“一把手”为组长，各部门负责人为主要成员的抗击新冠肺炎疫情领导小组，压实责任、强化落实，把疫情防控措施落实落细。同时，该行及时采购防疫物资，分发到各营业网点，入口处严格执行测温、出示健康码、行程码等规定动作，严格落实一米间隔，厅堂人员做好客户引流，减少客户与客户之间、客户与员工之间的“接触”频次。
“我们为客户提供免洗洗手液、消毒湿巾，为有需要的客户提供口罩。”在惠城支行营业部，支行工作人员介绍，网点为每位前来办理业务的客户做好健康登记。
全行各营业网点做好对柜台、座椅、ATM机以及其他机具的消杀工作，建立每天至少三次消毒机制，同时，根据客流量灵活增加消杀次数，提升对网点、自助服务区域清洁消毒频率；在营业网点门口显目位置张贴防疫提示、粤康码、行程码，为进门客户配备口罩、免洗洗手液、消毒湿巾、电子温度计、酒精等防疫用品，做好登记及测温消毒，为客户提供安心、放心、舒心的营业环境。对有老年人不会使用智能手机的，保安和大堂经理会协助填写登记簿；对日常开销户、转账、小额存取款业务，大堂经理优先引导到智慧柜员机办理。
有温度
金融服务“不断档”
为确保金融服务“不断档”，惠州农商银行积极引导鼓励客户通过手机银行、网上银行、户户通APP等电子渠道办理相关业务，积极引导客户首选非接触方式办理业务，努力创造“一次都不跑”的金融服务环境。
为防止因疫情管控导致个别营业网点暂停营业，各网点建立了客户微信群在线解答、解决客户金融问题和难题，以减少客户不必要的出行。同时，优化线上申贷渠道，确保手机银行线上贷款自助渠道7X24小时运行，及时满足客户日常流动资金需求。增加线上融资投放规模，鼓励引导客户线上申贷、用款、还款，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险，提高工作效率。
此外，该行88名金融特派员活跃在城乡居民需求最前线，在疫情防控中第一时间响应上级号召，通过建立“24小时驻守制网点”、实施“线上+线下”双线部署，竭尽所能保障金融服务，扛起责任担当，义无反顾参与抗“疫”志愿行动。其中，仲恺支行金融特派员冲在一线，配合社区开展应检尽检、疫情防控部署及核酸检测工作；大亚湾支行金融特派员配合街道设置临时疫苗接种点，协助做好群众信息登记工作；江南支行金融特派员协助社区工作人员开展高风险地区人员排查；水口支行为水口街道捐助口罩、酒精等防疫物资；秋长金融特派员带领员工为社区工作人员提供爱心物资……广大金融特派员在疫情防控中迎难而上，彰显本色，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献智慧和力量。
责任编辑：曹沛原
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