农村金融时报-农金网山西讯(通讯员刘晓乾)今年以来,山西右玉农商银行紧紧围绕“首季开门红”目标任务,抢先抓早,突出重点,全力推进资金组织工作,有效推动存款总量增量“双提升”,实现了历史新跨越。截至一季度末,右玉农商银行各项存款余额成功突破50亿元大关,达到50.84亿元,较年初净增2.92亿元。各项存款总量、增量均居全县各金融机构之首。
早在岁末年初,该行党委班子成员分组开展对存款等“开门红”工作的专题调研,广泛征求基层支行、条线部门的意见和建议,并先后多次组织召开座谈会、调度会,立足现实,剖析根源,更新观念,破解发展难题。
该行改变存款考核指标的单一化,对存量存款维护、存款净增、存款日均等分别考核,激发全员揽储的热情,以机制引领各全员抓好组织资金工作。
该行建立通报机制,通过公众号、工作群、张榜公布、电子屏等实行每天、每周、每旬、每月通报机制,推动各项任务指标细化到月、落实到人、按月评比,对排名靠后的支行行长进行约谈,对连续排名靠后者采取末位淘汰机制;实行奖励机制,增加晒单奖、行外揽储奖等奖励,每日根据揽储金额大小,对揽储前三名员工给予奖励,并按日兑现,形成你追我赶的竞争势态。实行党委班子成员包片、部门包点监督机制,将总行下达的存款任务层层分解,细化到岗到人,党委班子成员每周深入所包片区网点进行业务督导,各部门每日通过连接视频、专人现场监督等方式指导网点工作,总行每两日召开一次晨会,各部门汇报网点任务完成情况,分享成果,提出问题,总结经验,形成“行领导包片推动,部室联点督导,支行咬紧目标”的资金组织工作格局,做到全员有任务、全员有考核、全员有责任。
该行充分发挥厅堂阵地作用,积极践行“以客户为中心”的服务理念,不断完善和丰富服务产品和方式,真情服务客户,有效提高品牌影响力和市场竞争能力;开展“一个微笑、一句问候、一杯水”的厅堂服务,充分利用智能设备,及时分流引导客户办理业务,缩短客户排队等候时间,提升客户体验;加强对柜员的培训,柜员在办理业务的同时开展“一句话”营销。通过LED电子屏、电视循环播放首季开门红活动内容和优惠政策;在营业区显眼位置张贴宣传海报,对前来办理业务的客户发放“开门红”活动宣传单,大堂经理进行金融产品宣传。充分利用元旦、春节等节日,以传统“中国红”为主色,扮靓厅堂,营造浓厚的节日氛围。同时,员工借助自媒体平台,在抖音、快手制作小视频宣传我行金融产品,提高知名度。
该行党委班子成员充分发挥“领头雁”作用,带领部门负责人、支行行长、客户经理开展营销活动,深入企业工厂、乡镇村庄走访调研,聚焦问题,分析对策,了解客户经营短板,向客户了解我行产品不足,广泛听取客户意见;带头营销公关辖内企事业单位等重点客户,加强与政府部门、行政事业单位、机关团体、重要企业的沟通协调,争取各类财政性、事业性存款,全力推进各项营销工作落实落地。深入推进网格化营销方式。
各部门派专人加入网点营销小队,各网点划出营销图,确保网格之间无遗漏、无盲区、全覆盖。
该行对员工进行任务分配再细化,做到“定格、定岗、定人、定责”,下沉到村庄、社区、街道,打造成“网格金融服务员”,实现全员参与,深入挖掘金融需求,对辖内各集中市场、商户、单位、企业、社区情况进行逐一调研,摸清底数,拉出清单,并及时录入“右玉农商银行全员营销管理系统”,实行名单制营销。
该行还实施存款、贷款、新业务交叉营销,按照“区域全覆盖、客户全覆盖、市场全覆盖”的“三覆盖”目标,全力推进营销工作,提升发展驱动力,向市场要效益。
责任编辑:郝飞