云南农信：全力应对低温雨雪冰冻天气 保障金融服务持续运行

    农村金融时报-农金网云南讯（通讯员滇农信）2月21日以来，受强冷空气影响，云南省多个地区持续出现低温雨雪天气，全省农信社120个网点未能正常营业。

    为全力应对雨雪灾害突发情况，保障金融服务持续运行，云南省联社党委书记、理事长倪立第一时间作出安排，及时部署召开云南省农村信用社寒潮雨雪天气自然灾害防控调度会，要求省联社各部门和全省各级机构要把保障员工生命安全作为第一要务，做好雨雪灾害防控；要及时与政府部门和监管部门沟通，妥善安排营业，确保经营安全；要深入了解各地因雨雪天气受损情况，提前做好信贷规划，提供强有力的金融保障。

    图为云南省联社召开寒潮雨雪天气自然灾害防控调度会

    昆明市联社党委第一时间连线降雪较大地区网点，亲听亲看，确保工作人员安全无恙。辖内各行社切实把确保工作人员、客户、运钞车、现金的安全作为第一要务，合理安排网点开门营业时间，并做好面向群众的沟通和说明工作。各行社及时掌握天气预报，做好应急准备，并通过多种途径开展员工低温雨雪天气下出行安全、火灾防范等方面的教育，为应对寒潮天气再上“双保险”。结合辖内各类产业情况，昆明农信社主动了解农户、企业、合作社等主体的资金需求，保障“雪中送炭”。

    图为昆明农信员工冒雪为企业提供上门服务，成功发放“优速贷”120万元

    曲靖市联社党委在全面启动应急预案的基础上，对应急预案再部署、再落实，确保万无一失；及时收集并转发天气和路况信息，提前提醒干部职工注意安全，科学调整营业计划，向群众做好解释工作，做好到网点客户安全保障；关注供水、供电信息，保障开门营业网点正常运行，为营业网点职工提供物资保障；全面排查农信社客户受灾情况，做好灾后金融服务；结合降温、降雪极端天气特点，曲靖农信社为车辆安装防滑链，确保现金与凭证及时运送至辖区各营业网点。

    云南省联社昭通办事处按照“一手抓疫情防控，一手抓雨雪冰冻灾害防范”，确保网点、员工和客户安全。

    辖内各行社强化对低温雨雪冰冻灾害天气的前瞻性安排，从网点、员工和客户三个方面着手，制定相应的应急预案；各县级行社扛实主体责任，对辖内营业网点的水、电、网络、设备进行重点检查，做好防寒、防滑、扫雪除冰等各类物资的储备；利用微信实时传递信息的优势，转发天气预报、雨雪天气防范措施等相关信息，提醒辖内营业网点和员工提前做好预防工作；发挥驻村金融助理、包村金融服务员的功能，通过张贴广告、小喇叭等方式，宣传和引导使用各类电子渠道办理业务，打破地域、空间、天气限制，让群众“足不出户，人在家中”也能尽享智能、便捷的金融服务。

    图为楚雄农信社员工清扫网点前的积雪

    楚雄农信社逆风而行、迎雪而战，做好雨雪天气灾害应对，加强金融服务。辖内各行社切实提高政治站位，增强主体责任意识，树牢“人民至上，生命至上”理念，全力应对。

    “四抓”安全保障。抓实出行安全、抓实火灾防患、抓实隐患排查、抓实带班值班制度。“三保”科技保障。做好通信线路应急保障、做实机房电力供应保障、做好不间断监控保障。“三调”营业保障。适时调整对外营业安排、灵活调整服务细化措施、及时调整保洁及特殊群体应对措施、及时调整业务引导。“七严”服务保障。严格落实监管报告要求、严格做好客户宣传服务、严格保障现金供应、严格做好档案环境排查、严格加强业务监督检查、严格加强舆情监测、严格关心关爱员工及物资供应。

    针对近期低温雨雪冰冻天气情况，为扎实确保金融服务保障，云南省联社迪庆办事处及辖内联社党委高度重视，精心部署，多措并举积极应对雨雪冰冻天气。全辖网点高度重视，提高思想认识，切实把防寒防冻、防安全事故作为重要工作来抓，确保网点服务保障和安全运转；全辖网点加强安全隐患排查力度，做好营业网点周围、人行道上的扫雪除冰工作，做好温馨提醒，确保客户人身安全，加强值班值守、落实安全责任；全辖网点严格按照对外公示的营业时间正常办理存贷款等各项业务，不存在业务中断的情况。同时加大自助设备巡检、ATM加钞维护，细心指导客户用好手机银行、网上银行等电子产品，合理安排出入库，扎实确保现金供应，积极投放贷款，满足客户需求，用实际行动为广大客户提供有温度的金融服务，得到了广大客户的一致好评，树立了迪庆农信金融为民好形象。

    责任编辑：杨怡明