农村金融时报-农金网山西讯(通讯员陈萍)自2022年首季“开门红”活动开展以来,尧都农商银行科委巷支行全面贯彻落实临汾审计中心党组、总行党委的各项工作部署,紧密结合区域特点,精心组织、全员上阵迎战“开门红”,为全年各项业务快速发展奠定了坚实基础。
在活动初期,该支行组织全员学习吃透总行“开门红”活动方案,并根据支行实际情况及不同员工岗位特点,将目标层层细化分解至时间、分解至客户、分解至具体工作人员。
该支行通过每日晨、夕会跟进、研究并及时调整“开门红”目标分配,做到班子带头营销、先锋引领营销、员工参与营销,切实激发全员营销积极性,在支行上下形成全员找客户、全员抓营销的良好营销氛围,确保目标的决策部署“不打折”。
同时,该支行以总行包片领导的一线督导作为契机,找短板、补不足,根据包片领导提出的意见和建议,厘清思路,明确重点,夯实责任,及时调整工作方向,进一步增强管理和服务能力、不断提高工作效能。
该支行以总行“综合金融达标客户”营销工作为契机,在充分研究周边客户及市场的基础上,将金融产品做“捆绑组合营销”——将“晋享e付”与存款营销组合,商户经营收益入账到卡,在便利商户收款的同时,吸收存款;将定期存款与贷款产品组合,在不损失存款利息的情况下,满足客户的信贷资金需求;将“晋享e付”与晋享流水贷组合,在提高“晋享e付”活跃率的同时,为客户提供高效的信贷服务,切实做到以贷引存、以存引贷、电子银行业务综合捆绑组合营销。
该支行不断完善“奖励”机制,针对存款营销设置了每日首单、大单、月度、季度营销奖励,对提前完成工作目标的员工设置了“营销能手奖”;针对贷款营销,设置了“贷款发放精英奖”,并定期开展营销经验分享,充分调动全员营销的积极性和主动性。
为了做好客户引流工作,该支行立足网点,从排队等候到办理业务均制定了相应话术和营销策略,一方面提升大堂经理厅堂营销能力,对上门的每位客户都细心交谈,并进行“一揽子”金融产品推介,在客户的等待时间内及时挖掘到客户的实际金融需求;另一方面发挥柜台人员窗口服务作用,在确保业务办理迅速及时的情况下,开展一句话营销,做好厅堂一站式服务;由客户经理及不临柜人员组成外拓营销团队,并分成两组展开PK,全员以“网格化”服务为契机,深入街道、社区、商场,发放“开门红”宣传彩页,询问春节期间信贷需求,开展“晋享e付”、手机银行等中间业务的宣传营销,并现场答疑解难、开展“一揽子”金融服务。
责任编辑:杨怡明