祁阳农商银行：春节“四保障” 金融“惠服务”

    农村金融时报—农金网湖南讯（通讯员蒋小军 陈春仲）为确保春节金融服务“不打烊”，实现“开门红”，湖南祁阳农商银行早谋划，早准备，采取“保障信贷、保障支付、保障惠民、保障安全”的四保惠民服务措施，让客户亲切感受到农商银行是一个有温度的银行。

    保障信贷服务。该行积极创新信贷产品，以“开门红”工作为契机，推出了惠农贷、福民贷、增信贷、创业贷、农房贷、商户贷、亲情贷、循环贷等16个信贷品种，以满足小微企业和农户的需求。继续落实小微企业贷款延期还本付息政策，做到减费让利、零手续费、利率优惠，提供“抵押+信用+担保”为一体的综合授信，实行扩面增量、线上申请等灵活方式方便小微企业融资，为企业纾困解难。全面开展支农资金组织和春耕奋耕贷款营销活动，并作为“开门红”工作的主要内容来抓，计划春节期间发放春耕奋耕贷款5000万元。

    保障支付需求。春节期间是现金流、结算、网银支付等高峰时段，对银行金融服务需求将显著增加。该行早作准备，做好现金调配计划，加大网点和自助设备现金投放力度，同时，还备好零辅币，供客户兑换，对87台自助设备提供全天候现金服务，做好惠农惠民资金、农民工工资等代理发放工作，确保百姓的现金需求，全力保支付；大力推广网上银行、微信银行、线上银行、移动银行等，对1500多台助农服务终端、助农POS机、商户POS机及时维护好，保证畅通，为个人业务数字化服务提供便利。

    保障金融惠民。该行推出“虎跃祁阳，福在农商”“农商普惠，礼遇百姓”惠民活动。一是办理业务。春节期间客户到网点办理有关金融业务时均有三重小礼，即进门有礼、开户送礼、积分兑礼，增添节日喜庆，还计划免费安装ETC、“E支付”，增添智慧柜员机等。二是存款产品。开办惠存钱、智能存款、通知存款、“周周利”“天天利”等存款品种，推出定期存款配置，即“享活期便利，得定期收益”，虎年喜庆存单、尊享大额存单等产品，让客户得实惠。三是金融普惠。组织员工开展金融普惠活动，实行覆盖式走访，持续对农户、商户、小微企业评级授信，推行“手机银行”、“便民卡”、“福祥E贷”，安装e支付、助农终端设备等，助力乡村振兴。

    保障春节安全。该行为保障金融消费者平安过节、做好疫情防控和防范金融电信诈骗，全力做好相关安全工作。对外支付的所有现金做到“先消毒、后支付”；强化网点人员进出管理，把好网点“入口关”，春节期间，聘请46名大学生寒假工，安排到各网点，主要负责做好客户进入营业厅办理业务时，督促客户带口罩，为客户体温测试、健康码检查或扫码登记。同时，该行全力做好网点人防、物防和技防“立体防范”工作，每天安排人员对网点自助银行、自助设备进行安全巡查，监控中心对各网点安防及自助设备情况实行24小时监控。总行机关组织人员不定时对网点进行现场安全检查或抽查，通过“线上”和“线下”巡查方式，确保人员和资金安全。切实做好金融电信诈骗防范工作，该行通过微信和网点电子显示屏等工具向公众宣传防电信诈骗知识，严把客户开立银行账户和开办银行卡有关规定，明确和规范网点工作人员在受理电信诈骗拦截过程中的操作要求，发挥业务授权和业务预警功能作用，及时有效处理电信诈骗，保护好金融消费者资金安全。

    责任编辑：田耿文