九台农商银行 聚合支付商户突破3.9万户

    农村金融时报—农金网吉林讯（记者 李新艳 通讯员 刘华）近年来，九台农商银行聚焦线上渠道建设，围绕“营销、场景、服务、考核”等多个方面，持续发力，大力拓展聚合支付商户。截至2021年末，聚合支付商户达到3.97万户，较年初增加7208户。

    一是抓实基础，加强营销。该行将聚合支付商户拓展与网格化营销及社区共建等工作相结合，对辖内小微企业、沿街商铺、流动商贩及专业市场等开展集中走访营销，宣传推广聚合支付收款便捷、到账安全等优势。同时，通过摆放宣传折页、开展主题微沙龙等方式，对进入厅堂的客户主动宣传推介，提升厅堂营销效能。

    二是抓准关键，丰富场景。该行按照“聚合支付+”营销理念，与第三方机构合作，大力开展多行业、多场景业务链延伸、服务链拓展，通过搭建收银系统、智能POS加载聚合支付、聚合码连接云喇叭+打印机等外接设备，以及扫码点餐、智慧停车等，先后营销了面对面餐饮连锁、中之杰食品连锁、咱屯子灶台鱼、惠康医院、国金医院、东方集团等众多商户，有效拓展了聚合支付场景。

    三是抓优服务，提升黏性。该行细分客户群体，对新增入网的大型商户、行业应用类以及行内贷款户等商户执行费率优惠。配备专职人员，定期对特约商户进行巡检培训，做好商户跟踪服务和管理维护，有效防控风险，提升商户满意度。选取优质聚合支付商户配备语音播报器、凭条打印机、扫码枪等，最大限度提供收款便利，增强客户黏性。

    四是抓细考核，强化激励。该行制定下发借记卡及电子银行工作要点，将聚合支付商户拓展质效纳入支行综合经营考核。组织开展聚合支付专项营销竞赛，通过营销导向及绩效激励，促进业务快速增长。加强督导调度，按月对聚合支付营销拓展情况进行通报，营造比学赶超的营销氛围。对业务开展缓慢的网点加强调研辅导，剖析问题原因，找准发力点，推动营销活动持续深入开展。

    责任编辑：石柳