巴东农商银行 一个电话为客户挽回一万余元

    农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员陈祥应）“老陈，认识你们，我等于多了一个亲戚，要不是你们柜员小黄，我要损失一万多块钱。”日前，客户宋某再次来到营业大厅致谢。

    近日，宋某来到湖北巴东农商银行水布垭支行柜台要求支取现金一万多元，去某快递公司办理货到付款给另一药品销售商，该支行柜员黄杏一边向客户了解取钱的用途，一边问客户收到什么贵重物品竟然价值一万多，在了解情况中随即发现了“疑点”，怀疑有可能涉嫌电信网络诈骗。

    在与客户耐心沟通后，黄杏用客户手机拨通了对方电话，原是自称教授的医生，给宋某寄来包括电热毯、杯子、假玉玺、保健品之类共12种产品，并以消费1万元送3万元消费券和500积分为诱饵，折价一万多元钱（货到付款），要求宋某付款。

    黄杏通过电话与对方交涉的内容，让客户宋某恍然大悟，当即表示万分感谢，成功拦截并为客户挽回一万多元。

    责任编辑：杨怡明