太原农信 推星级服务做“身边银行”

　　农村金融时报-农金网山西讯(通讯员王斐)近日，太原农信辖内太原农商银行正在积极开展星级网点评定工作，各支行紧抓年末旺季契机，通过丰富网点厅堂营销手段、改善网点服务环境两方面，大力推动“重建重塑”工作，努力创建星级网点。

　　该行各支行依托电子设备，把目前现有的存款、贷款、理财等各类金融产品全部投放于大厅电子屏上，制作成电子宣传视频循环播放，来往的客户在进入厅堂的第一时间就能迅速“扑捉”到该行当下的主营产品。同时将产品宣传页放置于醒目位置，方便客户取阅，提高了客户留行率。

　　厅堂作为银行人员营销的主要阵地，厅堂的卫生、装饰、设备等环境都会影响客户的体验感。厅堂人员的形象更是直接代表了整个银行的形象。太原农商银行不少支行及时更换老旧装饰，增加绿植，打造员工形象墙，厅堂面貌焕然一新，让人耳目一新，提升客户的体验感。

　　接下来，太原农信还将持续开展员工学习计划，提升员工职业素养，由内而外组建一支金融劲旅，为打造五星级网点提供坚强支持，做老百姓身边的贴心银行。

　　责任编辑：郝飞