农村金融时报-农金网新疆讯(通讯员 李蕊)10月22日周五,在乌鲁木齐市金银路国际置地小区的连沪超市,来购物的居民明显比其他日子多,因为每逢周五,在这里可享受到满30元立减10元的优惠。小本生意的连沪超市如此大气,得益于它是天山农商银行金银路支行打造的“异业联盟”的成员。
天山农商银行金银路支行也在不断扩充“异业联盟”的成员,除了连沪超市,目前还和小区里的干洗店、水果菜店、利安超市等70%的商户牵手,共同为1.7万多名小区居民提供便利与优惠。
为了将暖心服务进行到底,该支行免费为合作商户安装了扫码支付设备并为他们提供开展优惠活动时必要的资金支持。“现在我们小区的人要消费,都会先去金银路支行问问商户都有什么活动。”连沪超市的老板娘王姐笑着说。
推门走进与连沪超市一墙之隔的金银路支行,咖啡的香气扑面而来。“欢迎光临,请问您需要办理什么业务?”迎上来微笑着问话的姑娘名叫木叶赛尔,是这家支行的行长。说起与其他银行网点最大的不同,她认为是与小区居民们的亲密关系,“朋友圈”更大了。
木叶赛尔介绍说,支行要比其他网点晚下班两小时,方便居民来办理业务,为保证让每位客户不受“冷落”,除柜员外,所有人都是大堂经理,一有客户进门,没办业务的人会马上上前迎客。每天下午,支行都会抽出两名员工对居民和商户进行面访,很多业务包括申请贷款等,根本不用客户反复跑。
木叶赛尔所在的金银路支行,是新疆农信尝试打造的社区银行“样板间”,社区银行特点是建设“金融+生活+场景”的生态圈,为小区居民提供建设“智能化、亲民化、精细化”的金融服务。
近年来,新疆农信在零售转型中不断进行网点的社区化探索,比如奇台农商银行为上班族开设了金融夜市,阿勒泰农商银行针对南北区居民的不同特点打造的“书香银行”和“敬老银行”等。
责任编辑:杨怡明