农村金融时报-农金网宁夏讯(通讯员关德伦)“太感谢你们了，专门跑到家里为我激活社保卡，真是帮了我的大忙。”姜大叔看到惠农联社上门服务人员高兴地说。
近日，惠农联社得知刚出院不久的姜大叔需要办理社保卡激活业务，迅速启动绿色通道，选派工作人员携带移动设备，前往客户家中上门激活了社保卡。惠农联社灵活温馨的金融服务，让客户和家属深受感动。
为让老年客户群体更好的享受现代化金融服务，惠农联社着眼老年人服务细节，为老年客户带来金融服务“新体验”。
为提升老年人防范金融诈骗的能力，惠农联社制订“我为群众办实事”适老服务工作实施方案，开展金融消保知识宣传活动，持续加大金融及法律知识的宣传力度。该联社依托营业网点、街道社区、乡镇集市、微信公众号等宣传渠道，重点围绕电信网络诈骗、防范非法集资、存款保险制度、人民币防伪知识等热点问题，开展对老年人的金融知识宣讲和普及，帮助老年客户守住“钱袋子”。
疫情防控方面，该联社给予老年人等弱势群体更加贴心的关怀，对前来办理业务的老年客户测量体温，提醒他们佩戴好口罩、做好个人防护;为老年客户准备了一次性口罩和酒精免洗消毒液，同时向来年客户宣传疫情防控小知识。为避免高峰时段厅堂客户聚集、人流量大等现象，该联社安排专人积极引导，打造“面对面”精准服务，及时解决老年客群体的金融需求，持续提升客户获得感和满意度。
为实现便民金融服务，适应农村金融资金流动的特点，该联社充分利用辖区网点多、覆盖面广的便利条件，不断推动普惠金融服务全覆盖，现已建成助农取款服务点46个，发展助农取款服务点46户，安装ATM机7台、便民自助终端7台，为居住在乡镇的老年客户群体办理小额取现、转账汇款、医保缴纳、余额查询等业务提供了便利的条件，全面满足和保障老年客户的金融服务需求，让老年客户在家门口便可享受到周到便捷的金融服务。
责任编辑：杨怡明
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