兴化农商银行 聚力打赢强基扩面攻坚战

　　农村金融时报-农金网江苏讯(通讯员潘苏人)今年以来，兴化农商银行以提质增效、增量扩面为主线，先后开展一季度“春天行动”、二季度“先锋行动”和“增量扩面”双月攻坚战活动，自我加压，精准发力，以客群壮大推动业务扩量，持续增强业务发展后劲。

　　全面夯实基础，以“五全”体系备战扩面

　　把控“全产品”授信入口。该行“阳光e贷”系列产品经过两年的全面推广，已形成覆盖客户自助签约、厅堂清单化签约、网格走访签约三大渠道合一的线上综合产品体系;广覆盖、高激活率的社保卡，操作便捷、知名度高的“阳光e贷”共同组成全方位授信抓手，为增量扩面夯实基础。

　　打造“全渠道”营销依托。该行依托“全民营销、厅堂营销、客户经理走访”和“线上+线下”的“3*2”模式，通过制度化、流程化的工作动作，打造“全渠道”的营销覆盖。

　　构建“全场景”巧干意识。该行在“全渠道”实干为先的基础之上，以“1+N”系列营销活动为模版，鼓励支行、一线员工赋以巧思施以巧干，达成营销人员主动构建封闭可控制的批量化营销场景。

　　布局“全智能”业务体系。该行科技部门根据业务需求，开发精准清单推送系统、实时数据大屏、移动端轻量工具、厅堂智能营销系统、网格化营销系统，方便全行员工的各项营销工作开展。

　　争取“全社会”认同助力。该行一方面以市委组织部为核心共建对象，同市农业农村局、人社局、医保局、财政局等部门，广泛开展党建联盟行动，实现党建资源联用共享、党员队伍联抓共管、经济发展联频共振、美丽乡村联创共育，共同构筑乡村振兴共建格局;另一方面，致力于打造一支由村干部、青年后备干部等基层中坚力量构成的“万人评议营销团队”，融入“网格建设工程”的评议与裂变营销之中，亦作为各项工作开展的补充力量。

　　把握外部契机，乘势借力有所为

　　乘势而上，形成战斗同盟。兴化农商银行党委在省联社会同省农业农村厅召开《江苏农户小额普惠信用贷款推进视频会》后迅速跟进部署，与市农业农村局联合召开了全市农户小额普惠信用贷款推进会，开展“增量扩面双月攻坚战”，提出在两个月时间内达成6万户授信签约扩面的目标，及时巩固前期会议成果，有效构建区域统筹、互动互补、共建共享的共治格局，充分激活社会治理的“神经末梢”，推动小额普惠信用贷款在当地农村的充分覆盖。

　　密集宣传，寻求制度支撑。该行联合市农业农村局，在40天时间内，密集召开了覆盖全市所有乡镇、街道的宣讲推进会，积极促成授信扩面工作纳入政府双月考核。各乡镇、街道主动跟进，下发文件详细列明行政村、责任区、任务数及对应网格客户经理，使基层工作人员主动参与，摸排村民家庭情况，制定走访计划，联合走访目标对象，定期通报考核授信签约进度，由此形成了多方共进的闭环机制。

　　根植社会，促成全民营销。该行借助“万人评议营销团队”，通过“兴化农商银行金融云柜台”发放产品推荐奖励，促进了评议营销团队主动辅助营销贷款授信。双月攻坚战期末，“金融云柜台”注册用户数达5.8万户，通过该平台推荐办理的产品超6.6万笔，成功授信签约1.9万户，其中用信2145户，真正实现了线上裂变营销、全民互动体验的新渠道。

　　强化“四个注重”，充分发挥内部力量

　　注重协同作战，统一思想同奋斗。兴化农商银行党委认为，打赢强基扩面攻坚战的核心在于统一思想，上下同欲。活动开展以来，总行党委统一部署、靠前指挥，高频下沉支行调研，一边传导工作的必要性与重要性，以形成一致认识提升战斗力，一边与支行一同开展签约路径的构建，从业务上寻找突破点。在此过程中，通过前期打造的微信工作群体系，将调研的实况亦实时分享给全行干部员工，形成良性氛围导向。

　　注重过程管理，实时调整把方向。有力的过程管理是判断业务进展状况，决定后期业务发展方向的重要措施，形成了一套“基层自行对标找差—业务专岗辅助—片区长、中层干部辅导—高管现场指导—总行谈心谈话”的过程管理协同机制。在该机制的作用下，该行针对性地推出《双月攻坚战“量质并举”专项激励方案》，着重提升网格建档客户签约，为后期进一步拓展奠定基础。

　　注重经验萃取，经验复制共成长。通过数据分析，该行主动对其头部支行进行经验提炼，并在每日数据通报中概括分享，不断丰富签约路径的寻找、场景的搭建，典型拓展路径如：在疫苗接种点宣传家庭备用金，批量营销等待市民;公司业务部联动支行，对优质企业员工集中营销签约;支行联动村两委，打造社保卡激活场景批量签约村民等等。

　　注重技术支撑，前中后台齐保障。伴随着签约量的高速增长，该行组成联合保障小组，通过回复峰值近3000次每日的海量咨询，向一线员工提供实时技术支撑，并对前期高频复现的问题进行总结，编写操作手册并下发，多方面保障签约工作的顺利进行。

　　责任编辑：李建菲