农村金融时报-吉林讯(记者李新艳通讯员李倩)“太谢谢你们啦!否则我这么多年省吃俭用的钱可就全部被骗光了,想想都后怕……”近日,吉林延边农商银行严格按照“三问、两看、一核对”防范电信诈骗工作流程,成功拦截一起电信网络诈骗案件,为客户避免了26万元经济损失。
7月29日,金女士行色匆匆地来到该行,要求柜员尽快将三张共计26万元的定期储蓄存单销户,并预汇至广东某银行账户。柜员在询问金女士转账事由时,其遮遮掩掩的异常行为立即引起了该行分理处主任张贺的警觉,张贺紧急停办了金女士所办理的业务,并耐心安抚好其焦躁情绪,通过聊家常分散其注意力。在此期间,张贺一边交代柜员确认金女士的相关信息,一边帮助金女士分析微信聊天记录,判断电信诈骗的可能性。
经过细致耐心地劝说,张贺得知,原来金女士是收到了“某公安局刑侦队长”的电话,说其名下账户涉及反洗钱犯罪活动,定期存款的账户资金已不安全,会被随时扣押转移,要求金女士将定期销户后汇款至“某公安局”指定安全账户中,才可以避免受到损失。而微信记录中的另一位所谓“公安局工作人员”,要求金女士汇款完毕后立即删除手机上的微信记录,以掩盖电信诈骗作案事实。
在该行启动防范电信诈骗应急预案后,犯罪分子的诈骗行径彻底暴露,金女士这才恍然大悟,原来是遇到了电信网络诈骗。最后,在该行员工协助下,金女士向延吉市公安局进行了报警,成功阻断26万元的经济损失。事后,金女士再次来到该行,对延边农商银行员工认真负责的工作态度表达了诚挚感谢。
据了解,该行在日常工作中,一直严格按照反电诈止付机制要求落实反电诈工作,通过持续加大反电诈宣传和培训力度,确保员工遇事不慌,稳健应对,发挥贴近群众的一线优势,切实保护客户资金安全,努力当好社会公众的“金融守门人”。
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