农村金融时报-农金网山东讯(通讯员徐健)近年来,山东海阳农商银行始终坚持以党建为引领,坚守市场定位,服务乡村振兴,积极开展整村授信、网格化营销、“四张清单”等惠民利群工作,让党建活力在乡村振兴中熠熠生辉。截至目前,该行各项贷款余额77.84亿元,较年初增加1.15亿元,发放涉农贷款64.19亿元,较年初增加2.5亿元。
做好“四张清单”提升客户覆盖面
该行成立“四张清单”获取推进工作专班,细化走访区域,明确走访对接责任人。
班子成员对接117个机关事业单位、垄断行业及龙头企业等重点客户;支行行长会同机关“121”包帮部室对接种养大户、专业合作社、重点小微企业等客户;客户经理对接服务基础客户,分类开展客群营销,分层落实走访责任,确保金融服务全覆盖。目前,该行累计开展电话营销11960多次,添加微信客户5550多个,用信2555户,用信金额5.94亿元。
加大科技推广回应客户需求
该行充分发挥智慧营销系统作用,实现线上“四张清单”营销对接、网格化入格、线上整村授信等系列工作。目前,该行已经导入有效客户37万条,综合对接率和客户入格率均达到100%。
同时,该行大力推行微营销系统,客户通过电话、微信线上提交贷款申请,后台客服实时接收处理,实现无缝衔接、有效对接,极大地提高了客户申贷便捷度,目前微营销系统累计收到860条客户申贷信息,实际有需求客户数375户,受理290户。
落实驻点办公下沉金融服务
该行结合“四张清单”客户对接营销和整村授信工作,在全市732个行政村、11个社区、4个专业市场、4个工业园区设立客户经理驻点办公室,真正下沉金融服务,实现“三个一”服务,即:情况在一线掌握,问题在一线解决,部署在一线落实,从而达到精准营销的最终目标。客户经理通过开展基层调研、走访帮扶等措施,建立常态化联络沟通机制,持续加大贷款投放力度,不断提升助力乡村振兴金融服务水平。