曲阜农商银行 “四项依托”深入推进辖区网格化营销

　　农村金融时报-农金网山东讯(通讯员孟耀 孟令川)为进一步推进网点转型，夯实零售业务基础，山东曲阜农商银行严格贯彻落实省联社及济宁审计中心工作部署，指导辖内各支行通过信贷产品推介会、金融夜校、内外勤联动营销、错时营销等方式，扎实推进辖区内网格化营销。截至目前，全员营销产品10.6万个，其中，磁条卡换金融IC卡3.9万张;电子银行新增3.6万户;去单业务2.14万张;村级经济组织开户246户;医疗、教育、商超各类低成本资金留存2.5亿元。

　　依托“信贷产品推介会暨重点客户联谊会”提升客户忠诚度

　　为进一步拉近重点营销客户的距离感，加强沟通交流，量身打造专属的信贷服务方案，该行石门山支行邀请辖内种养殖大户召开了“信贷产品推介会暨重点客户联谊会”。

　　推介会上，支行工作人员精心制作了产品宣传短视频进行现场播放，让广大客户更为直观地了解农商银行支农支小的市场定位，以及灵活多样的政策优势。随后，特别针对“信E贷”、“乡村好青年贷”、“创业担保贷”、“鲁担惠农贷”等涉农类信贷产品进行了宣传推介，详细宣讲了产品担保形式灵活多样、适应群体广泛、能够循环多次用信等重点内容，获得了参会人员的高度认可。期间，累计答复客户业务咨询20余次，现场受理客户贷款申请6户，预授信金额70万元。

　　依托“内外联动”+“错时营销”实现辖区网格精细化营销

　　该行防山支行结合网点转型及整村授信，内外联动进村开展去单换卡、磁条卡换芯片卡活动，宣传存、贷款产品，聚合支付等业务。

　　为确保活动效果，支行客户经理主动联络村支两委成员，了解摸清自然村详细情况。通过广播站、派发传单等方式努力营造活动氛围。根据事先梳理的台帐，对磁条卡用户逐户进行了电话邀约。同时，抽调业务人员携带移动柜员机入村更换磁条卡，仅两天时间，办理磁条卡换芯片卡121张，开立智E通25个。

　　考虑到白天外出务工人员较多，支行利用下班后的时间，进行错时营销，由内外勤人员共同讲解去单换卡、磁条卡换芯片卡、贷款产品及其办贷条件等金融知识，现场采集客户信息，解答相关业务咨询。

　　依托“金融知识大讲堂”带动“金融夜校”主题营销

　　该行小雪支行结合主题营销活动，制定《金融夜校实施方案》，定期举办“您的家庭银行---曲阜农商银行金融知识大讲堂”，以“金融夜校”为载体，普及金融知识。

　　该支行实行小组分工工作制，一组人员负责总体控场、知识宣讲;两组人员在后台负责意向客户维护，柜员现场微信绑卡，办理去单换卡、更换IC卡，开立手机银行、微信动账提醒、聚合支付等;客户经理办理信息采集，信e贷预授信，收集“创业贷”“鲁担惠农贷”申请意向;还有一组人员负责小礼品发放、人员分流、秩序维护、疫情防控等保障。

　　自全员营销活动开展以来，小雪支行通过外拓营销，在前苗营村、吉祥社区等村庄开展整村授信、网点驻地商业街走访，累积新开卡218张、去单换卡482张、压降磁条卡557张、开立智e通509户、微信支付宝绑卡210户、微信动账336笔、授信客户328户、开立聚合支付65户、走访对接客户3000余户。

　　依托“智慧厅堂服务队”送实惠到家、送服务上门

　　时庄支行结合总行下发的《客户经理“五个一”工作法》《智慧厅堂服务队营销计划》等办法，研究细化了相关营销考核办法，组建服务队，每日晨会通报工作进展，制定入村营销计划。

　　依托客户经理的人缘、地缘优势，内勤柜员的产品营销话术技巧，实现资源合理利用，内外勤共同参与，相互学习，优势互补，确保对客户综合产品营销全覆盖。借助网格化营销工作，服务队成员联合辖内村委会及重要关键人，深入座谈对接，深挖潜在客户。开展预约上门服务，利用移动智慧柜员机，对存贷款、电子银行、去单换卡、磁条卡更换芯片卡等业务进行一揽子营销，更贴心、更高效、足不出户满足百姓金融服务需求，打通外拓服务“最后一公里”，有效延伸了农商品牌金融服务半径和时长。