海阳农商银行 党建共建搭平台 “四张清单”惠民生

　　农村金融时报-农金网山东讯(通讯员徐健)今年来，山东海阳农商银行紧紧围绕省联社党委“123456”总体工作思路，认真落实以基础和行业客户为中心的营销理念，坚持党建引领，抢抓时机，创新举措，取得了党建共建搭平台、“四张清单”惠民生的良好效果。截至目前，已经获取行政村农户清单220770户、小微企业清单7383户、个体工商户清单34424户、城市居民小区132个，综合对接覆盖面达到90%以上。全行各项贷款余额79.62亿元，较年初增加8.3亿元，其中零售类贷款余额26.35亿元，较年初增加6.68亿元。

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　　以党建共建为抓手，党委和党支部联动，全面获取“四张清单”。该行党委积极与市委市政府协调对接，成立了“四张清单客户”名单获取推进工作专班，以党建共建为抓手，先后与市场监督管理局、行业协会党支部等开展党建共建活动，获取了个体工商户清单;与税务局、工信局党委等开展党建共建活动，获取了小微企业清单。全行11家支行党支部分别与农村工作办公室、经管站、财政所、派出所等开展党建共建活动，获取了行政村农户清单。城区2家支行党支部分别与经管局、小区物业、街道办等开展党建共建活动，获取了城市社区客户清单。根据获取的“四张清单”，对各单位进行走访区域划分，明确走访对接单位和营销责任人，逐户开展对接服务。截至目前，个体工商户和小微企业客户对接覆盖面达100%，发放个体工商户贷款1363户，累计发放金额2.64亿元;发放央行支小政策性贷款148户，累计发放金额3.4亿元。

　　以“四张清单”为抓手，外部培训和内部督导联动，做实做细客户对接工作。一是外部培训转观念。聘请专业培训人员，每月进驻网点带领客户经理开展零售贷款营销培训，每周定期组织客户经理下乡开展整村授信和网格化营销，指导客户经理整理整村授信档案，利用晚上学习时间对客户经理开展信贷知识、营销技能培训，让每个人都能够进村入户能说、会说、敢说，真正全员营销。二是内部督导抓成效。统一定制了各支行行政区划地图、镇街办事处商业网格地图、村民民居明细地图，并地图上墙挂图管理，明确网格管理人，标注走访进度，统计授信户数、金额及用信户数、金额，以便于更直观了解掌握客户经理工作开展进度及质量。该行按周调度机制，通过定期分析通报、召开调度会等方式，加快推动工作进度。截至目前，累计完成电话营销8650个，添加微信客户4158个，用信2180户，用信金额5.1亿元;通过与蚂蚁金服、财政局、市金融服务中心对接，获取全市客户群体信息，并通过智慧营销系统导入并上传客户信息56万余条。

　　以惠及民生为目的，队伍建设和智慧营销联动，助力乡村振兴战略。海阳是全省“财政金融政策融合支持乡村振兴战略”试点单位之一，海阳农商银行依托支持乡村振兴战略，促进了信贷业务高质量发展。一是加强客户经理队伍建设，熟练掌握“四张清单”。印发了《客户经理驻村工作管理办法》，每个客户经理都要熟知所包片行政村、小微企业、个体工商户、城市社区和物业小区数量，每天都要组织客户经理召开“四张清单”对接复盘会，每名客户经理对白天“四张清单”对接情况进行分享，强化营销过程管控、经验沟通分享和思路碰撞交流，找出对接营销过程中的不足之处，及时予以改进。二是推进智慧营销系统，精准营销“四张清单”客户。通过智慧营销系统不定期向客户经理分配新获取信息的“四张清单”客户，及时对分配客户进行对接获取相关信息后，录入智慧营销系统，同时根据录入信息借助“客户视图”功能，精准分析客户特点和行业分类，对一般客户电话营销“探路”，对行业客户重点营销“掐尖”，对需求客户应访尽访“一体化营销”。总行按周调度系统内“四张清单”客户对接率，对于对接率低的客户经理，及时启动约谈机制。目前，该行坚持推进“农区整村授信、城区市场拓展、厅堂内外营销”三步走战略，结合机关部室“121”包帮机制，将省联社64款信贷产品作为营销客群的“常规武器”，以12款政策性信贷产品为“精准武器”，推进客户经理、“四张清单”、信贷产品“三位一体”联动，持续推进零售贷款投放，全面助力乡村振兴战略。