灵璧农商银行：多措并举推进社保卡业务

　　农村金融时报-农金网安徽讯(通讯员金晓波)为做好灵璧县域农村居民社保卡的发放工作，让老百姓更好地享受便捷的金融服务，灵璧农商银行全力以赴抓好社保卡服务工作，努力解决好服务群众“最后一公里”问题。

　　加强沟通协调，争做开办银行。自2014年与灵璧县人社局合作承接社保卡业务以来，不断优化业务流程，提升金融服务效率与水平。从以往居民需要等待批量制卡周期到如今实现单卡立等可取，极大提高了效率、方便了群众。

　　加大硬件投入，争做免费银行。灵璧农商银行充分认识到代发业务对提升银行卡发卡量、电子银行业务、拓展巩固城乡储蓄存款和市场占有份额等方面的积极作用。在县域19个乡镇和2个城区营业网点分别设立社保卡办理“一站式”服务窗口，实现信息采集、新制卡、即时补卡、修改密码、账号激活全业务经办，为群众提供“申请+办卡+启用”一条龙服务。扎实推进全县“一卡通”资金发放信息归集替换工作，改变以往一人多卡多折现象，为广大客户提供更加切合需求的金融服务。

　　提升服务水平，争做满意银行。总行对综合会计、综合柜员以及大堂经理进行社保卡业务专题培训，确保业务操作的规范性。收集梳理各网点发卡过程中遇到的问题，针对各类问题加强对基层相关人员的专业指导，并采取线上线下相结合的方式，在微信公众号、朋友圈转发社保卡业务宣传知识，提高群众知晓率。