农村金融时报-农金网山东讯(通讯员郑斌)近年来，山东高青农商银行坚持省联社“123456”总体工作思路，坚持以客户为中心，全力做好“服务”文章，深耕“三农”，服务客户，用心打造有情怀有温度的银行，截至5月末，该行各项存款余额73.09亿元，较年初增加4.8亿元;各项贷款余额47.12亿元，较年初增加2.45亿元，有力地支持了地方经济社会发展。
驻村驻点验收1
近期，每当夕阳初上，在高青县内各乡镇的村庄里都有这么一批人，手持文件夹每家每户走访询问着。这是高青农商银行在进行客户经理驻村驻点验收的情景。
近年来，为彻底打通金融服务最后一公里，该行在前期整村授信、金融夜校、设立普惠金融服务站、网格化营销等各项工作的基础上，全面实施了客户经理驻村驻点工作制度，将田间地头的服务常态化，确保“晴天一身土，雨天两脚泥”的“老农信”再度走入客户的心中，使客户经理实现与农民朋友零距离接触，随时随地为农民解决金融需求，达到“熟悉我的客户、让客户熟悉我”的目的。
客户的认同是检验成效的最佳标准。为检验驻村驻点服务成效，从2020年4月份起，该行党委班子成员带队成立了4个驻村驻点验收小组，对全县所有农区自然村及城区服务网格实施现场验收，通过实地“倾听客户心声、征求客户意见”的方式对第一阶段的驻村驻点成效进行检验，为第二阶段驻村驻点打下坚实基础。目前，该行已累计为农村居民发放贷款10.08亿元，举办大小金融知识宣传活动120余场，直接受益村民达4万余人。
帮客户识破诈骗案件
“没想到效率这么高，5分钟就拿到了近6万元的额度，这个‘新时贷’产品真的解了我的燃眉之急。”谈起高青农商银行新推出的“新时贷”产品，刚在高青农商银行营业部获得资金支持的刘某竖起了大拇指。
“新时贷产品是高青农商银行开发的线上办贷平台，客户在手机上就可以申请，年利率最低可达到4.55%，额度最高可达到50万元，不需要抵押担保，全程零人工干预，特别适合急需使用资金的客户。”高青农商银行信贷管理负责人介绍道。
近年来，高青农商银行坚持走“以客户为中心”的路线，以拳头产品吸引客户，根据不同行业、产业链等各个环节设计推出了“抵易贷”、“青年扬帆贷”等68款信贷产品。同时，随着地摊经济的到来，还同步推出了集聚合支付、新时代、手机银行为主的“摆摊攻略”，组织客户经理走上街头、走进集市向摆摊商户、个体工商户推介产品、宣传政策及营销套餐等，全力支持地摊经济发展。今年以来，共对接个体工商户1.2万余户，发放创业担保贷5000余万元;“新时贷”共授信5300万余元，为728位客户带去快捷体验。
授信新时贷
近年来，高青农商银行积极履行社会职责，参与社会公益活动，尤其是疫情期间，引导各党支部积极发挥战斗堡垒作用，成立志愿者服务队，组织捐赠24万余元的钱款及防疫物资，组织党员做好社区值守工作，助力抗击疫情，树立了良好的社会形象。该行多次被省联社淄博审计中心评为先进集体，先后荣获淄博市模范劳动关系和谐企业、高青县服务地方金融单位绩效考核先进集体、淄博市金融消费者权益保护先进单位等荣誉称号。
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