农村金融时报6月2日讯(通讯员任彦峰)“就是搭把手,换谁都得帮忙,收到锦旗真是觉得意外了!”山东泗水农商银行华村支行员工高兴的说。
近日,泗水农商银行辖内3家支行先后收到泗水恒鑫财务咨询有限公司赠送的“服务热情周到,业务精湛高效”锦旗,对该行3家支行的服务给予充分肯定。
泗水恒鑫财务咨询有限公司并非该行的客户,而是泗水县域一家代理记账公司,其服务的客户遍布城乡,其中近20个客户分别在该行泉林支行、杨柳支行、华村支行开立账户。受疫情影响,这些客户的回单难以及时送到泗水恒鑫财务咨询有限公司进行记账。受客户委托,并与该财务公司确认,该行3家支行员工利用下班时间充当“快递员”,连续多次将回单送至财务公司,确保了财务公司及时为客户完成账务记录及报税等财务工作。该项“搭把手”服务获得了泗水恒鑫财务咨询有限公司的高度认可。
一面锦旗,一份肯定,一分动力。该行员工表示,将牢固树立“以客户为中心”服务理念,以更高质量和更接地气的服务赢得客户口碑,树立良好社会形象,勇做“老百姓自己的银行”。
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