本报记者 田耿文
傍晚时分，位于山东日照市东港的东夷小镇人头攒动，热闹非凡。在景点消费时，游客们纷纷拿起手机进行支付，商家收款到账的提示音此起彼伏，烟火气更加浓郁。
“东港农商银行‘放心付’非常方便，还为我们量身打造‘知味东夷’小程序，不仅帮我们解决了集中收款、账务管理的问题，还保障商户资金收款安全，进一步提升了我们的运营能力。”日照市德天文化旅游发展有限公司负责人告诉《农村金融时报》记者。
东港农商银行工作人员深入东夷小镇为商户提供上门服务 东港农商银行供图
记者获悉，目前，以“文、商、旅”融合模式发展起来的东夷小镇已成为日照的新晋旅游名片。作为地方金融机构的东港农商银行，从优化支付服务保障入手，着力打造“线上+线下”消费新场景，为中外游客开启旅游新体验。
为扩大放心付覆盖面，该行组织开展“扫街式”走访，为小镇商户提供一体化定制式金融服务，配套个性化定制物料设备，游客可使用微信、支付宝、花呗分期等多种线上支付形式，进一步提升支付效率，推动景区消费服务提质升级，切实提升国内外游客支付体验。截至今年7月末，放心付交易量已突破700万笔。
作为“好客山东网红打卡地”之一的东夷小镇，目前已累计招待游客超过4000万人次。随着入境游掀起热潮，小镇的街头巷尾活跃着外国游客的身影。来自世界各地的游客，或品尝肥美海鲜，或体验东夷文化，或欣赏自然风光，充分感受日照这片土地的风土人情和独特魅力。
为切实增强外籍来华人员的基础金融服务与生活支付场景，保障海内外游客支付便利的需求，东港农商银行在东夷小镇街区商户布放外卡受理POS终端，全面支持银联、VISA、MasterCard、美国运通等境内外银行卡支付及扫码支付。
该行还联合东夷小镇工作人员对商户进行外卡支付服务系统化培训，开展外卡贴标服务等工作，切实推进景区外卡受理改造工作，为外籍来华游客创造便捷安全的外卡支付受理环境。
“农商银行‘零钱包’服务真是‘及时雨’啊。”一位正在烤鲅鱼的餐饮店负责人感叹道，“现在顾客多数使用移动支付，但时不时会有外国游客或老年人偏好现金交易，我们常常为找零问题头疼不已，农商银行‘零钱包’服务，恰好解决了我们的困难。”
面对国际游客和老年游客群体文旅消费支付方式多元化的需求，东港农商银行主动走入街头巷尾，针对商户及出租车司机等群体推出现金“零钱包”兑换服务，同时在东夷小镇分别设置适老储值卡现金结算窗口和便民结算零钱箱，满足中老年客户现金购卡储值结算和部分国际游客现金支付实时结算的需求，构建起“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的综合支付渠道。目前，该行已累计发放零钱包约1753个，开展集中兑换宣传活动132场。
截至今年7月末，东港农商银行已累计拓展连锁商圈、街区大型场景46处921家门店，累计交易2.06亿元、479万笔，当地沿海一线街区、夜市服务达到全覆盖。
（通讯员莫文豪、巩长乐对本文亦有贡献）
（编辑 汪世军 上官梦露）
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